原标题：杭锦旗：建设工程规划许可办理缩时80%的背后
来源：内蒙古纪委监委网站“你好，能帮我看看这些证件齐全了吗？”“哪些流程可以在网上办理？”“我大概多久可以拿到许可证？”近日，在杭锦旗政务服务中心，一名“企业办事人员”正在旗自然资源局窗口咨询，但办事却不是他的真正目的。
原来，杭锦旗纪委监委优化营商环境专项督查组李建正带队进行暗访，除了随机向工作人员提出业务咨询问题外，他们还特别留意现场办事人员的政策知晓度与服务态度。“许多来办理工程项目审批事项的企业人员告诉我们，自优化营商环境工作开展以来，办事流程简便多了，企业和审批部门的关系也更‘清爽’了。”李建说。
杭锦旗纪委监委优化营商环境专项督查组暗访窗口单位办事流程
杭锦旗纪委监委立足监督的再监督职能定位，聚焦优化营商环境，一方面做实日常监督，开展‘点穴式’效能督查。为督促旗发改、农牧、规划、住建、统计、公共资源交易中心等相关职能部门落实政策、担当作为，各相关派驻纪检监察组不定期到政务服务中心开展驻点值守、明察暗访，查找是否存在“办事难、办事慢”以及让群众“多头跑、来回跑”等问题线索。另一方面，杭锦旗纪委监委各派驻组还与各行政审批单位建立问题“定期移交”机制，与全旗重大项目企业面对面、一对一“定期沟通”。发放优化营商环境监督直通卡、优化营商环境宣传海报，设置举报箱，开通专机举报电话，方便群众随时监督举报。“我们一直都把破坏营商环境问题作为审查调查重点，对违规违纪的严肃追责问责，坚决纠治涉企服务中的腐败和作风问题，对破坏营商环境的典型案例点名道姓公开通报曝光。”杭锦旗纪委监委相关负责人说。
杭锦旗纪委监委优化营商环境专项督查组督查政务大厅“三集中、三到位”情况督查
截至目前，杭锦旗纪委监委累计派出8个专项督查组深入全旗各企业、个体工商户进行走访调查20余次，发放调查问卷133份、“营商环境监督直通卡”1500余张、“优化营商环境宣传海报”200余份，发现问题9个，已全部整改，并反馈有关企业和个体工商户，问题整改满意度达100%。深入旗政务服务大厅督查4轮次，开展“模拟办事”3次，对存在人员进驻不到位、授权不充分的5个单位下发提醒函，下发整改通知书1份，约谈部门负责人1次。在旗纪委监委的督促下，旗建设工程规划许可也由原来的15个工作日缩短为3个工作日即可办理，缩时80%。（杭锦旗纪委监委）
