315消费者权益日:远离网购陷阱
内蒙古大学
原标题:315消费者权益日:远离网购陷阱
来源:内蒙古大学
随着科技的发展和人民生活水平的不断提高,各式各样的网络诈骗案件层出不穷,现在就随小编一起,揭秘网络诈骗和网购诈骗的一些手法,并学会利用法律途径来维护自己的权利吧!
网购六大陷阱
01
陷阱1:“刷单”暗箭难防
通过低价促销廉价产品提高销量,然后再将同一货架上的商品,换成价值更高的产品混淆视听,这种新型的刷单方式,让单纯的网购消费者纷纷落马。
02
陷阱2:赠品质量没保证
当网购消费者购买价值较高的商品时,商家会附赠一些实用性比较强的赠品,但是当附赠品出现质量等问题,要求售后维修或退换时,商家却对其置若罔闻。
03
陷阱3:小心“客服”
网购中的陷阱尽管多是老套路,但是“上钩”的人不少,更令人担忧的是,网购骗术也在不断升级。“假客服”是近来频频出现的网购陷阱,他们通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常,引网购消费者入“阱”。
04
陷阱4:低价商品附加条件
商家为了吸引消费者,将商品的价格标得很低,但是当消费者拍下时,变成享受低价有附加条件才能享有的。
05
陷阱5:朋友圈“晒单”未必可靠
朋友圈上各种晒订单、晒转账截图,满屏买家好评截图是真的?那些“风靡”在朋友圈的保健品、化妆品、减肥产品都很受欢迎?微商生意红火?其实全都是套路。转账记录、聊天记录、买家好评,都是有软件自动生成,以假乱真。
06
陷阱6:钓鱼网站“码”里下毒
含有钓鱼网站的二维码,用户根本无法判断,而且,看似复杂的二维码,制作起来几乎是“无门槛”。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱,“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。
网络诈骗十宗罪
1
电子邮件诈骗
以虚假信息引诱用户中圈套。不法分子大量发送欺诈性电子邮件,邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码,或是以各种紧迫的理由要求收件人登录某网页提交用户名、密码、身份证号、信用卡号等信息,继而盗窃用户资金。
2
建立假冒网站骗取用户账号密码
不法分子建立起域名和网页内容都与真正的网上银行系统、网上证券交易平台极为相似的网站,引诱受骗者输入账号密码等信息,进而窃取用户资金。
3
利用虚假的电子商务进行诈骗
不法分子在知名电子商务网站发布虚假信息,以所谓“超低价”“免税”“走私货”“慈善义卖”等名义出售商品,要求受骗者先行支付货款达到诈骗目的。
4
利用木马技术窃取用户信息
不法分子在发送的电子邮件中或在网站中隐藏“木马”程序,在感染“木马”计算机上进行网上交易时,“木马”程序即以键盘记录方式获取用户账号和密码。
5
网址诈骗
不法分子设计的诈骗网站网址与正规网站网址极其相似,往往只有一个字母的差异,不仔细辨别很难发现。当用户登录虚假网站进行资金操作时,其财务信息将泄露。
6
破解用户弱口令窃取资金
不法分子利用部分用户贪图方便、在网上银行设置“弱口令”的漏洞,从网上搜寻到银行储蓄卡卡号,进而登录该银行网上银行网站,破解“弱口令”。
7
手机短信诈骗
由储存手机号码的电脑控制的手机短信“群发器”大量发出虚假信息,以“中奖”“退税”“投资咨询”等名义诱骗受骗者实施汇款、转账等操作。
8
以让利为诱惑变更交易信息
一些骗子利用各种手段,比如以更低价格、直接线下交易、预交订金,让买家提早付款,一旦收到货款就立刻销声匿迹。特别是现在很火爆的低价团购活动,都是以低价为诱饵,吸引大家购买,然后在售后服务和产品配件上玩花样。
9
冒充知名厂商等取得用户信任
在网络交易中,有一些人冒充工作人员或者利用黑客技术,制作假冒交易网站来实施相关盗窃,另外不仅是买家处于被骗的地位,其实也存在一些买家骗商家的情况,这些如今频繁出现的骗术需要大家注意,毕竟商家被骗受损金额数量较大。
10
电视和网上购物陷阱多
一些商家在电视购物节目中对所售商品进行夸大宣传,对商品的质量、功能等进行虚假宣传,从而设置消费陷阱。因为消费者无法直接接触电视网络商家的商品,一些不良商人借机销售一些三无产品坑害消费者。
我们应该怎么做
当我们自身的权利受到侵害的时候,《消费者权益保护法》规定了五种维权方式,当我们购买的商品或者接受的服务有问题,我们想到的第一个就是提供商品和服务的商家,首先会找他。大家这就选对了路,这也是维权的第一条路径:和经营者协商和解。应该说,我们大多数的消费纠纷和矛盾,都是在和企业的协商和解当中了。
第二个措施是向行政机关投诉。每一个行政机关都有行政执法的强制力,如果企业有侵害消费者的权益,故意拖延无理拒绝,行政机关可以依照消费者权益保护法予以50万元的行政处罚。例如消费者买了一个电脑,在三包期内维修,就是推三阻四,一个月也修不好。这种情况就可以向工商部门举报。工商部门一旦查实,可以依照消费者权益保护法第56条的规定进行处罚。
第三条途径是向消费者协会和其他专业的消费者组织、专业性的组织申请调解。
最后一条是向人民法院提起诉讼。
由于维权需要证据,这就提醒广大消费者在消费的时候,一定要主动索取购物或者接受服务的凭证。此外,维权的时间也是很重要的。例如商品质量出现问题,我们在7日内可以退货,过了7日以后你再要求退货的话,哪怕证据再强,主张也不能支持。所以有很多关键的时间大家要关注,《消费者权益保护法》和具体的三包规定,对维权的时间,特别是退货、换货、修理的时间都有限期,大家一定要有所了解。