原标题：德宏：12388举报电话织密群众反腐监督网
来源：德宏州纪委监委
“您好，这里是德宏州纪委州监委，请问您要反映什么问题？”
“我今天下午在县民族中学接孩子放学，看见一辆警车（车牌号云OV2XXX）停在校门口接送学生，这是不是公车私用？你们是不是应该管管？”日前，德宏州纪委监委接到一个举报电话。
“您所反映的问题现已受理，我们会立即按程序处理，一经核实将第一时间向您回复，谢谢您参与监督！”
接到举报电话后，工作人员立即将情况整理汇报，根据管理权限，立即转办，经查该县交警大队利用出差便利顺便将一名孤儿接回，但此事还是违反了相关规定，造成不良社会影响，该县纪检部门对涉及相关人员给予提醒谈话。随即，将该信访线索的处置情况通过电话反馈给举报人，举报人对处置效率和处置结果表示非常满意。
这是德宏州纪委监委通过12388举报电话受理电话举报的一个缩影。
2019年10月，德宏州开通12388举报电话，州纪委安排专职接线员负责电话举报的受理工作，在接听过程中即可对反映情况进行梳理与筛查。
12388举报电话投入使用后，德宏州纪委监委结合实际，不断完善工作秩序，制定工作规程、电话接听和受理流程图，梳理检举控告违纪问题类别、受理范围、法律解释等内容解释和说明。同时通过在网络、发放宣传单等方式广而告之，充分吸引群众参与，营造“人民监督”“全民反腐”的强烈氛围。
“12388，党员干部违纪就拨它”在当地形成了一句顺口溜，举报平台现已成为州纪委监委依靠、联系群众的重要渠道。举报电话开通以来，累计接听290人次，其中检举控告类7个；业务范围外66个；无实质内容85个；咨询类44个；其它88个。（向明强）
