华龙网3月8日11时32分讯(特约通讯员 龚发苗)“您好，请出示您的通行卡！通行费50元。收您100元，找你50元，请保管好您的收据，请您走好!”3月7日，在重庆高速公路巫山收费站，当班的正是巾帼红叶班雷锋示范岗班长刘扶倩，只见她面带微笑，当车辆驶入收费车道时，她扬手迎车、点头致意、耐心等候、微笑服务。一句句温情的话语，一个个娴熟的动作，无不体现出“路姐”的暖心、贴心。
微笑服务 特约通讯员 龚发苗 摄
“巾帼红叶班”缔属重庆高速公路集团东北分公司，成立于2014年，由5名女收费员组成，她们平均年龄只有25岁，就像那经霜而红，厉寒而芳的峡江红叶一样绽放在三峡之中，用“五心服务”铸就善美情怀，将责任、担当、奉献付诸行动，成为窗口行业中最靓丽的色彩。
立足本职 服务他人
“路姐”的工作并不轻松，巫山收费站日均车流量4000余台，班里5个人，平均每隔一天就要轮一次夜班。“做好每一件简单的事就是不简单，做好每一件平凡的事就是不平凡。”刘扶倩说，虽然她们每天都重复的做着最平凡的事情，但是对她们来说一点都不平凡，在她们心里每一位行驶在高速路上的人都是远道而来的客人和回归故里的家人。
收费工作繁琐枯燥，工作地点远离城市，身为人妻人母的她们总是把工作放在第一位。急司乘之所急，想司乘之所想，待司乘似待已。时时告诫自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质。为更好的服务他人，在2016年，春运、“3·5学雷锋日”和红叶节期间，“巾帼红叶班”开展了“高速行动情暖回家路”“爱心献司乘、真情暖心间”等便民服务。设立便民服务点，为过往司乘人员免费提供开水、常用急救药品、车辆检修维修、路网线路图介绍、旅游景点介绍等服务2000余人次。
爱高速，做贡献
“巾帼红叶班”在立足本职工作的同时，还积极参加各类社会公益活动，得到市民的广泛认可和好评。先后获得重庆高速集团“星之队”、重庆交通建设工会“五一巾帼标兵岗”、中国公路学会“最美中国路姐”团队等荣誉称号。
2014年，“巾帼红叶班”加入郭明义爱心志愿服务团队高速东北分队，成为了“编织义工”。全班人员利用休息时间为贫困山区的儿童编织围巾、手套、帽子。
“贫困山区的困境儿童大部分是留守儿童，父母在外，年迈的爷爷奶奶心有余而力不足，我们就想亲手为孩子们打一条围巾,织一双手套,编一顶帽子，让他们感受到社会的关爱。”巾帼红叶班的成员李秋月说，她们以前从来没有为别人织过围巾，但是这3年来，她们每年都会为红椿、竹贤等高寒山区的268个贫困儿童送去 268套自己亲手编织的围巾、手套、帽子，她们觉得这是一件很有意义的事情。
为贫困山区儿童织围巾 特约通讯员 龚发苗 摄
不仅如此，“巾帼红叶班”还积极开展安全出行宣讲进社区活动。利用“五四”青年节，走进高唐街道净坛社区开展“关爱生命，平安出行”安全宣讲，组织居民观看事故视频、讲解高速公路注意事项。先后开展宣讲活动34次，教育引导市民1700余人次。
在一次社区宣讲中，她们无意间得知净坛社区有三户孤寡老人生活的十分艰苦。其中71岁的杨成英和73岁的杨成凤两姐妹双目失明、终生未嫁、相依为命，全靠社区帮忙和政府救助。为了帮助到这些孤寡老人，“巾帼红叶班”将净坛社区的这三户五保孤寡老人作为定点关爱帮扶对象，开展“扶老助残”志愿服务。每到逢年过节都会为他们送上米、面、油等生活必须品。为他们整理房间，打扫卫生，让他们感受到亲人般的温暖。
“不怕你每一天迈一步，只怕你停滞不前；不怕你每天做一点事，只怕你不知所事。”这便是“巾帼红叶班”的座右铭，朝晨才休，夜半才睡，她们日复一日，年复一年默默地坚守在自己的岗位上。她们内心阳光，向光前行；她们心中向阳，四季有光。
“爱高速，做贡献”她们一直在路上。
