一男子坐顺风车 不付费
新文化报
原标题:一男子坐顺风车 不付费
新文化讯(记者 石竹)自从网约车合法化后,不少私家车车主也都注册了网约车账号,出行时偶尔拉一单顺风车,省了自己的油钱,也方便了同行的乘客。原本利人利己的事情,却总是发生不愉快的情况。近日,长春私家车主安先生,就遇到了一个让他特别不愉快的乘客,下车后不仅不支付车费,连电话也都不接了。
上车不点确认提醒后说稍后再付
12月1日下午3点半,安先生在网约车平台接了一单顺风车,其始发地与目的地都与自己的路程相近,安先生便按照约定时间前去接乘客。
“他是从一汽二零八公交站上车的,到八里堡公交站下车。”安先生说,乘客是一个二十五六岁的小伙儿。安先生到达接客地点时,按照平台要求,点击了到达地点的按键。小伙上车后应该点击“确认上车并支付”,但他并没有,而安先生出于理解也没有催促。
“有的乘客也是临下车再付,这都正常,再说上车就催付钱,好像也不是那么回事儿。”安先生说,小伙上车以后,还与安先生聊了几句,称自己打了一宿麻将,很困,还抽了烟,后来就在车上睡了。
“我不抽烟,他抽烟也没问我可不可以。”安先生觉得一路上两人相处并不愉快,但作为司机,他都包容了,却没想到,最后的结果却不尽人意。
到达目的地后,小伙准备下车前,安先生提醒他该在平台上支付车费了,但小伙并没有立刻支付,而是有些遮遮掩掩。“他问我过会儿支付加不加钱。我说不加钱,随时都可以支付。他说他账号里没钱了,一会充值了再支付,然后就下车了。”虽然对方并不爽快,安先生说,他还是能够理解。
结果小伙下了车后,就失联了。“一直没付款。过了48小时了,期间我给他打了几十个电话,他一直都不接。”安先生说,“我认为他就是故意不付车费,要不然不能一直不接电话,哪怕你跟我说,哥们我确实没有钱了,那也是句话呀!”
12月3日下午,安先生发现对方确实联系不上了,便将此事投诉到平台客服。该平台按照规定,将这一单的车费支付给了安先生。“一共才26.7元,平台挺迅速的,就给我了,但是我觉得这个男的挺不对的,就这么点钱,这么做不好吧。”安先生说,不管是坐出租车还是坐网约私家车,都应该遵守规则。
客服:乘客至今未付车费
12月4日上午,新文化记者联系到了网约车平台的客服。根据客服查询,乘客至今未付车费。
客服:您好,请您提供订单时间和始发地、目的地。
新文化:12月1日下午3点半,从一汽二零八公交站到八里堡公交站。
客服:好的,这一单我们查询到,乘客确实没有支付车费,我们平台已经向司机支付了26.7元车费了。
新文化:是到现在还没有支付吗?
客服:是的。乘客没有支付,但我们不能让司机白跑一趟。
新文化:按流程,乘客应该什么时候支付车费?
客服:正常的话,司机到达接客地点,需要点击到达的按键,乘客上车后,可以点击“确认上车并支付”的字样,预支车费,车费会在2小时内到达司机账户,但乘客下车后也是可以支付的。
新文化:会不会因为乘客下车后,两人手机显示的地点不在一处,所以无法支付?
客服:不会的,乘客什么时候,在哪里都可以支付的。
新文化:乘客不支付车费,平台有什么措施吗?
客服:这一单不支付,乘客是无法预约下一单顺风车的。另外,司机投诉,我们平台核实情况后,会对乘客的信用值进行调整,影响他将来预约车辆。
4日中午,根据安先生提供的电话号码,记者拨了数次,均无人接听。