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伊斯坦布尔机场的中国游客:在震颤的候机楼里等航班恢复

中国青年报

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原标题:伊斯坦布尔机场的中国游客:在震颤的候机楼里等航班恢复

中青在线北京7月16日电(中国青年报·中青在线记者刘昶荣)距离土耳其政变已经过去了十多个小时,虽然目前还没有中国游客伤亡的消息,但是由于首都安卡拉上空已设立“禁飞区”,导致包括中国游客在内的众多游客均滞留机场。

根据携程旅游提供的现场信息,除了飞往美国的航班有部分正常起飞,大部分航班处于延误状态,部分航班已经陆续宣布取消,大批旅客滞留机场。目前,携程旅游有两个旅行团和一组近60人的自由行团队滞留机场。

据了解,携程旅游的这两个旅行团共有54人,大部分人为上海游客,这些游客在两位携程领队带领下在机场角落避难。据携程领队刘超从现场发回的消息称,机场环境十分混乱,不时有爆炸声传来,整幢候机楼都在震动,现场也找不到工作人员协助。刘超只能一边照顾客人,要求客人不要离开自己视野,一边留意航班动态。据刘超介绍,目前客人情绪还算比较镇定,没有出现慌乱,对领队的统一安排也较为配合。

除了两个团队游客,携程还有一组自由行游客同时被困机场,游客中有儿童。目前,携程旅游已经安排刘超和另一位领队席洁帮忙照顾,携程自由行的“微领队”也在持续联络客人。

截至中国青年报·中青在线记者发稿前得到的最新消息,机场情况已经比之前平静了,航班还在恢复过程中。携程的两位领队轮流在柜台等候,为了安全,团队依然在机场没有挪动。

据携程旅游相关负责人介绍,由于伊斯坦布尔机场处于关闭状态,除了回程滞留机场的游客,携程旅游受此次袭击事件影响较大的还有原本预计今日抵达伊斯坦布尔的一团广州游客和一个从上海出发途径土耳其前往以色列的游客团队。截至记者截稿前,这两个团的客人已经分别在伊兹密尔和博得鲁姆安全降落。目前携程已经在和土航协调,安排广州客人入住酒店。上海客人已在携程安排下重新登机,准备经由伊斯坦布尔飞往以色列。此外携程还有一个在伊斯坦布尔转机的欧洲团,目前携程还未反馈消息。

携程旅游事业部CMO施聿耑表示,携程旅游已经启动重大灾害旅游保障金,主动联系客人劝退,承担在因此事件导致游客在当地滞留的旅游费用;7天内即将出发的客户取消发团,无损失退订。(编辑:旅游文化编辑部)

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