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“黑导游”屡禁不止 监管怎能形同虚设

新华日报

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原标题:“黑导游”屡禁不止 监管怎能形同虚设

“你是不是想死呀你,你花这点钱以为怎么着是不是……”近日,网上传出一段导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客的视频。记者多方求证得知,视频中的“导游”是一名多年从业的“黑导”,有关部门已经关注此事。业内人士透露,非法一日游有一条完整利益链,并呈垄断趋势。(2月16日北京晨报)

2013年7月,“弄死你”的吼声还在人们耳边回荡,今年春节期间,“想死呀你”的吼声,又一次让人震惊。

上次,“北京一日游”途中旅游大巴至少停留6个购物点。当天12点左右,因游客在购物景点未达到消费要求,司机不肯开车,导游持刀威胁谩骂游客,并扬言“弄死你”。此次,“北京一日游”导游不让游客下车参观十三陵,也是为了有更多的时间购物,而在发生争吵时,导游大骂游客“想死呀你”。

虽然相隔两年多,但两件事件如出一辙。如,同样是“北京一日游”,同样是“黑导游”,同样是强制购物或为了强制购物。如此相似的事件,为什么又一次在北京发生?

从记者调查中得知,此次这个“导游”叫王某,是一名从业多年的“黑导游”,在长城、十三陵一代长期从事带团活动,前段时间已经不干了,但由于春节“一日游”生意不错,又重操旧业。

由此可见,近年来,虽然北京相关部门加大了对“黑导”的打击,也采取了许多措施,想了许多办法,但是,“黑导游”并没有在北京真正绝迹,或仍然有人在顶风作案。

目前,对“黑导游”的打击和查处,分属于不同的部门,需要相关部门协同作战;而“黑导游”打一抢换个地方,流动作案给打击和查处带来了很大的困难。但所有这些,都不该也不能成为“黑导游”长期存在的理由和借口。

因为,记者只到十三陵走了走,就知道了“黑导游”叫王某,且知道王某长期在长城、十三陵一代从事带团活动。而更讽刺是,竟然还有一名黑导游向新京报记者证实,“春节期间在长城上见过他。”

所以说,查清“黑导游”的底细并不难,也不需要高科技手段,关键要看相关职能部门能不能各司其职,在旅游旺季深入一线,或是不是能真查真抓和敢真查真抓。在“黑导游”的整治中旅游监管部门的执法行动往往成了“一阵风”,没有对“黑导游”追究到底,严惩不贷。正是如此惩戒无力,才使得“黑导游”现象愈演愈烈,有恃无恐。

也就是说,“黑导游”屡禁不止,反映的是监管的形同虚设,要杜绝和铲除“黑导”,首先得从相关职能部门的不作为抓起,对失职甚至渎职责任进行追责问责。

另外,游客在选择旅游时,要多掌握一些基本旅游知识,不要轻易相信任何人,在交钱签合同时自己要多长一个心眼,使之成为高兴而来,满意而归的轻松旅行。姚明胜

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