本报讯近期，泰康人寿推出了升级版“易理赔”服务，其微信自助理赔，预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。
北京李女士曾为儿子购买过一份泰康人寿的医疗保险，2014年11月，儿子因过敏性紫癜住院治疗，她准备去保险公司理赔，碰巧赶上限行。拨通理赔电话，泰康的工作人员告诉她，完全可以通过微信申请理赔，同时可微信预约工作人员上门收取发票原件等理赔资料。次日工作人员如约出现，没过多久她便收到了4663.8元理赔款的到账通知。据了解，最近升级的“易理赔”服务承诺，小到百元摔伤、大到百万元意外，无论是简单案件，还是需要提交发票原件的住院医疗报销，均可享受微信预约，上门理赔服务。泰康人寿理赔负责人告诉记者，“易理赔”已推出一年多，成功为近8万名客户提供了便捷的理赔服务。
针对客户理赔时的各项困惑，“易理赔”还在理赔报案、申请等环节中加入了提示，及时为客户发送“受理通知”和“索赔资料清单”等信息。客户只需按照清单提示，一次性就能清楚所需准备的理赔资料。通过手机，客户还可以随时追踪从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务信息，就像随时跟踪自己的快递包裹一样，真正做到流程至简，踏实放心。
（原标题：泰康微信预约上门理赔）
