参考消息网2月26日报道 境外媒体称，中国春节“黄金周”，出境游客的文明程度有所提高。
据英国广播公司网站2月22日报道，对于中国游客在海外的行为，中国国家旅游局21日表示，目前没有监测到有关出境游客不文明行为的报道。
该部门的网站称，节日期间，虽因冰雪导致多个航班延误，但游客更加理性，没有出现不文明行为。从部分出境领队反馈的情况来看，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少，游客文明程度有所提高。
另外国家旅游局22日还称，春节旅游市场秩序良好，无重大投诉，一般性投诉也同比大幅下降。
据世界旅游组织早些时候发布的世界旅游业景气报告，中国从2012年起已连续第三年成为全球最大出境游市场。随着出境游不断升温，中国游客的举止和形象也受到高度关注。
中国游客虽然成为全球旅游市场争取的对象，但由于少数人行为不检，引起当地居民和商界的反感。
泰国当局2月16日表示，将在中国游客涌入之前发放礼仪手册。
去年年底，4名中国人在从曼谷飞往南京的航班上发生争执，其中一名女乘客据报道向空乘人员泼开水。随后，航班被迫返航。事件在网上曝光后，引起强烈关注。涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。
此后几天，香港在3天内发生两起旅客在国泰航空公司航班上吸烟事件，涉事两名乘客分别被捕。
2013年，一名中国少年在埃及一座神庙的浮雕上刻下“到此一游”的字样，引发了全国舆论和民众对出境游客行为举止的大讨论。
为帮助中国游客杜绝不文明和不符合当地习俗的行为，国家旅游局在《文明旅游出行指南》中详细列出了要求。其中包括：不要在公众场合抠挖鼻孔、不要在游泳池中小便、不要拿走飞机上的救生衣、不要占用公共厕所时间过长、不要在喝汤时发出声音等。
据台湾“中央社”2月25日报道，国家旅游局24日晚发布报告，自评2015年春节旅游情况，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大幅减少，负面报道数量降低。
国家旅游局在官网上公布了《国家旅游局关于2015年春节旅游情况的报告》，称“全国旅游团队服务管理系统”数据显示，从除夕至正月初六（2月18日至24日），大陆春节“黄金周”出境游人数（不含港澳地区）为518.2万人次，同比增长约10%。
报告指出，文明旅游“渐成共识”。春节期间，“游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少”，有关旅游不文明行为的负面报道数量降低。
北京两大庙会在大年初四（22日）客流逼近27万，创春节假期新高。两岸灯会交流的江苏南京“苏台灯会”截至大年初四接待游客超过25万人次。
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中国春节出境游客文明程度有所提高。图为24日，中国游客在韩国首尔一家卖场购买商品后准备前往他处。（韩国《中央日报》网站）
【延伸阅读】官方称，春节中国游客出境游文明程度有所提升
中新社北京2月21日电 (记者 李晓喻)中国春节“黄金周”进入第四天。中国国家旅游局21日称，目前中国出境游客已超过14万人，出境旅游更加文明。
据国家旅游局数据，16日至21日，中国出境旅游团队数量为6621个，出境游客达143651人(不含赴港澳台游客和自由行)。
据港澳台出入境部门统计，春节假期前三天内地赴香港游客达32.91万人次，赴澳门游客为23.06万人次，分别占两地入境总人数的38.3%和67.8%；前三天大陆赴台团队游客达到1.74万人次。
从出境游目的地来看，多数游客选择赴港澳台、日韩和东南亚地区短途旅行，也有不少游客前往澳大利亚、欧洲、美国等地。
据联合国世界旅游组织(UNWTO)日前发布的世界旅游业景气报告，中国从2012年起已连续第三年成为全球最大出境游市场。
随着出境游不断升温，中国游客的举止和形象也受到高度关注。
国家旅游局表示，目前没有监测到有关出境旅游不文明行为的报道。节日期间，虽因冰雪延误了多个航班，但游客更加理性，没有出现不文明行为。从部分出境领队反馈情况来看，游客随地吐痰、大声喧哗等不文明行为大为减少，游客文明程度有所提升。
此外，也有不少游客选择在国内旅游。其中，北方的“冰雪旅游”，气候温暖地区和南方沿海的“避寒旅游”成为春节长线旅游的亮点。吉林省接待游客达825.8万人次，同比增长14.3%，实现旅游收入56.5亿元(人民币，下同)，同比增长17.8%；海南省抽样的18家景区门票总收入1566.68万元，同比增长20.6%。
适于阖家出行的休闲游、民俗游、城市周边游也受到欢迎。以北京为例，大年初一北京民俗祈福活动和公园庙会迎来接待高峰，雍和宫接待游客6.9万人次，地坛公园庙会接待13.52万人次。(完)
（2015-02-21 21:28:20）
【延伸阅读】外媒：中国媒体抨击中外游客不文明行为
参考消息网2月21日报道 外媒称，在近来出现一系列令人尴尬的事件后，新华网发布了出境游文明小贴士，从而帮助本国公民认识到在国外旅行过程中什么样的行为是不文明的。在春节前几天发表的这篇文章说，谁都不想被外国人贴上不文明的标签，为此，文中给出境游的中国游客提供了一些建议，其中有些建议专为某些旅行目的地量身打造。
据美国《华尔街日报》网站2月19日报道，去肯尼亚？拜托在拍摄当地人之前先征得对方同意。而且不要购买象牙等违禁品。这一建议也适用于珊瑚：它属于斐济，而不应该被摆在中国某位大妈家的展示架上。
新华网也强调，不文明的中国游客只是特例，并援引携程旅行网的调查结果说，不文明事件的比例低于万分之一。
这篇文章向出境游的中国游客给出了如下建议：抬头看不到天空的地方不能抽烟；别乱打响指，那是用来招呼汪星人的。
据英国《泰晤士报》网站2月19日报道，中国抨击外国游客的“不文明”行为，包括乱扔爆米花以及两人占了四人长椅等。
人民网发表了一篇题为《图解：裸照、随地小便……看看这些老外的不文明行为》的文章，列举了一些外国游客的不文明行为。
文章说：“春节黄金周将至，很多国人都将出游。老说中国人有不文明现象，其实老外也不少。本网梳理了近年来一些外国游客不文明的典型案例，咱不跟他们学哈。”
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资料图片：一名游客在景点的不文明行为。
（2015-02-21 08:12:00）
【延伸阅读】每个游客都是文明使者
“海外旅游，让我们直接进入外国人的生活，在了解当地风土人情时，外国人其实也在观察我们，我们这些出境游的中国公民是他们了解中国最直观的‘窗口’。开展争当‘文明使者’活动非常有必要。”曾经出国旅游的青岛市民辛明告诉记者。去年8月份以来，山东省青岛市组织全市38家涉外旅行社，在全部出境组团中开展争做出境游“文明使者”活动。
据介绍，争做出境游“文明使者”活动的具体做法是，通过旅行社领队“行前告知游客活动做法，途中提醒监督游客自觉遵守，行后推评本团次‘文明使者’并颁发有唯一编号纪念徽章”的形式，从游客在国内报旅行团到出国游玩归来，全程教育引导广大游客自觉提升出境游文明素质，努力做到文明出游、出游文明，成为传播实践中华文明的使者。据青岛市旅游局局长崔德志透露，他们还将择优评选年度青岛市市民出境游“十佳文明使者”；事迹突出者，可推荐参选青岛市“文明市民”和“感动青岛”年度人物。
“作为在出境游第一线的工作人员，向出境游客介绍目的地国家的风俗习惯、文化传统、法律规定等也是对目的地国家和人民的一种尊重。尊重本身就一种文明。”山东万达国际旅行社的出境游领队段岩说，要相信文明行为也是可以培养和约束出来的。他希望，今后不用评选，我们人人都是出境游“文明使者”；不用宣传，文明就在我们身边。
无独有偶，就在青岛市开展出境游“文明使者”活动的同时，山东省曲阜市针对来旅游的游客开展评选“美德游客”活动，也将文明旅游刻进了游客心里。
就在2月13日，来自安徽的游客谢小林在曲阜旅游时被评选为孔子故里的“美德游客”。他感到这是春节前的“意外之喜”，“我和朋友结伴游览孔府，深深感受到孔子故里的道德氛围，看到地上有纸屑主动捡了起来，其实也是做了自己应该做的事。”
“看似小事，其实不小。提升游客的文明素质，就得从这些身边事一点一滴地做起，一点一滴地激励。”曲阜市委书记李长胜深有感触道，这是号召广大游客从小事做起，树立道德观的一种途径。曲阜是孔子故里，不仅要让好德行成为曲阜人的名片，还要让游客受到熏陶和感染。
曲阜市决定，自2013年开始在所有来曲阜的中外游客中启动“美德游客”评选。游客只要有主动捡拾垃圾、保护文物古迹、不乱刻乱画，制止他人不文明不道德行为等好的行为，都有望受到表彰奖励。活动采取天天评选、天天颁奖的形式，曲阜还将定期在这些美德游客中评选出事迹更为突出的“美德游客标兵”，邀请其及家人再来一次免费的“道德之旅”。
在美德游客评选中，曲阜的旅游从业者人手一本“文明行为手记”，专门用于记录他们看到的游客道德行为、文明故事。“我们希望达到的效果，就是游客同导游、景区工作人员之间的积极影响互动。”曲阜市文明办副主任吴继芳说。
“不仅有旅游从业者推荐，我们还有‘道德游客’跟拍团，并号召游客自荐或他荐。”吴继芳说，作为“美德游客”活动的配套措施，曲阜考验游客诚信品质的“诚信小木屋”运营也步入正轨，小木屋实行“无人看管，购买东西诚信付款”，实现了收支平衡甚至结余。《 人民日报 》（ 2015年02月20日02 版）
（2015-02-20 04:14:26）
【延伸阅读】中使馆提醒赴毛里求斯中国游客文明、安全旅游
中新网2月15日电 据中国领事服务网援引驻毛里求斯使馆网站消息，春节将至，中国驻毛里求斯使馆提醒广大赴毛中国游客文明、安全旅游，详见《中国来毛游客文明旅游公约》。
一、根据中毛互免签证协定有关规定：中国公民持有效中国护照，返程机票和住宿证明，停留期不超过30天，免签入境毛里求斯。详情请登录中国驻毛里求斯使馆网站：www.ambchine.mu/chn/。
二、毛海关规定，18岁以上乘客，入境时每人最多允许携带1升烈性酒和2升葡萄酒或啤酒，烟草制品不得超过250克。
三、毛里求斯是多民族国家，各民族均有自己的宗教信仰，如印度教、伊斯兰教、天主教和基督教等，请游客尊重当地的宗教和文化风俗习惯。
四、毛里求斯机动车是右舵左行，道路交汇处多为环岛，正在环岛内行驶的车辆有优先权，欲进入环岛车辆应停车避让，普通道路大多比较狭窄，摩托车较多，夜晚没有路灯，道路两侧没有人行道。建议游客外出务必注意交通安全，尽量避免长距离步行，租车自驾最好购买全险。
五、 请赴毛游客务必高度重视人身安全，加强风险防范意识，尽量避免赴僻静区域活动或夜间外出；妥善保管个人护照、身份证等证件，并留存复印件。如发生护照丢失、被盗等情况，请立即报警，并通报中国驻毛里求斯使馆。向使馆提供护照复印件可减少身份核查时间，加快证件办理速度；妥善保管个人财物，毛很多酒店和商铺都接受顾客使用银联卡、VISA或MASTER信用卡消费(请游客提前与预订的酒店确认)，请不要随身携带大量现金，办理入住手续时请详细阅读酒店安全提醒，务必妥善存放贵重物品，以免遭受不必要的经济损失。如发生财物被盗，请立即与酒店联系并报警。
六、每年12月到次年4月是毛里求斯的夏季，日照强，雨水大，蚊虫多，且有台风登陆，请游客注意当地天气预报，户外活动注意安全，注意防蚊防晒，携带信号良好的通讯设备，遇紧急情况，请拨打报警紧急求助电话。
七、水上活动具有潜在危险，请游客务必注意安全，结伴同行，相互照应，自觉遵守毛当地及酒店相关安全提示，初涉海上运动须接受必要的培训，赴远海活动时，随身携带信号良好的通讯设备并掌握准确的求救电话，包括酒店急救电话等。
八、游客遇到紧急情况，请拨打相应救助电话：当地报警电话999或112，医疗救护电话114，旅游部门投诉热线8910，中国驻毛里求斯使馆领保与协助电话：00230-52522618，外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话0086-10-12308/59913991。
（2015-02-15 09:20:22）
【延伸阅读】中国聚焦:中国将以严厉措施约束游客不文明行为
新华网南昌2月13日电（记者程迪 周蕊 李树峰）随着春节假期的到来，世界各地景区将迎来大量中国游客。伴随着旅游高峰的到来，被称为中国“史上最严”的游客管理措施也呼之欲出。
中国国家旅游局近日表示，将从今年开始分级建立游客旅游不文明档案，制定并实施《游客旅游不文明记录管理办法》，航空公司、旅行社、旅游饭店等联动，形成游客旅游不文明信息通报、追责机制。
中国国家旅游局局长李金早表示，国家旅游局将协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者追责制度。
“这将是国家层面出台的有史以来最严厉的管理措施。”大理苍山生态旅游开发有限公司副总经理程志培认为，文明旅游仅靠游客自觉不能令人满意，而通过一些法律、行政的手段，有助于提高游客文明旅游的程度。
中国旅游业近年来发展迅速，出游人数和旅游收入持续增长。国家旅游局统计显示，2014年，中国出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1．07亿人次，增长19．49％；国内旅游36．11亿人次，增长10．67％，全年旅游总收入达3．38万亿元人民币。
随着出游人数的增加，个别游客的不文明行为也饱受诟病。游客不排队、随地吐痰、乱扔垃圾等行为时有发生，这不仅影响了其他游客的旅游体验，也给景区管理带来不少麻烦。
世界自然遗产云南石林景区管理局党委书记周林春表示，目前石林景区只对游客开放了部分区域，但每年都有一些游客不顾“游客止步”的提示，乱闯尚未开发的生态保护区域。每次都要动用消防、保安等三四百人进行搜救，成本已经无法计算。
“对不文明游客没有追责机制，景区一直以来有苦难言，甚至要为游客的不文明行为造成的后果买单。”周林春说。
在国内旅游快速发展的同时，越来越多的中国人选择境外游。根据世界旅游组织的统计，目前中国已经成为世界第一大出境游客源市场，中国游客境外旅游消费也已经超过美国和德国，成为世界第一。
正是因为出境游人数快速增加，规范文明旅游已不再是小群体或者国内的“小话题”，而上升到“国家形象”层面，日益受到中国政府的重视。
无论是此前中国游客在机上斗殴使得国际航班被迫返航，还是多地专门用中文书写“请勿随地吐痰”“请勿随地乱丢垃圾”等警示牌，都在一定程度上影响了外国民众对中国游客和中国的印象，中国游客转变形象已经刻不容缓。
业内人士认为，出境游客将是本次措施关注的重点对象，措施的出台将会约束出境游客的行为，对于提高出境游客素质、改善中国游客的形象起到积极作用。
李金早也表示，当前重在惩戒旅游不文明行为，紧紧抓住典型案例，发挥警示教育作用。从最恶劣事件抓起，通过惩治旅游不文明行为，达到弘扬文明旅游的目的。
作为例证之一，中国国家旅游局曾调查并处理了亚航“泡面泼空姐”事件。去年12月，两名中国游客乘坐亚航客机从曼谷飞往南京，因对机上服务不满，将泡好的泡面泼向空姐，并导致飞机返航。
鉴于事件引发的恶劣影响，中国国家旅游局责成相关部门调查处理这一事。最终，该事件被在全行业进行通报，相关旅行社被责令整改，两名涉事游客被纳入个人信用不良记录。
国家层面政策尚未落地，中国不少省份也采取措施，规范游客行为。河北、上海将文明旅游与旅行社评级挂钩，游客的不文明行为将影响到个人的旅游诚信记录；吉林、重庆等地也强化对旅行社负责人、领队和导游的文明旅游培训。
中国旅游研究院院长戴斌认为，中国游客的不文明行为大致可分为三类：第一类是游客已经涉嫌违法；第二类是公序良俗的问题；第三类是文化差异的问题。
戴斌表示，属于违法范畴的，需要游客承担法律责任，属于公序良俗范畴的，需加强对游客的教育，通过出台旅游文明公约、旅游文明指南等；属于文化差异范畴的，各方应该更加宽容对待，对游客予以引导。
一些业内人士分析认为，法律法规为文明旅游提供了一个规范和方向，但完全依靠法律约束文明旅游行为鞭长莫及。关键还需政府部门、景区、旅行社等多方协作，引导广大游客养成良好的旅游习惯。
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中国今年建游客旅游不文明档案 “任性”将被拉黑
“游客不文明档案”加速社会诚信化
（2015-02-13 14:28:11）
（原标题：境外媒体：中国游客春节海外不文明行为大为减少）
