外媒：有钱不能"任性" 中国将建游客不文明档案

【延伸阅读】外媒再议中国游客：砍价砍一半 被拒就破口大骂

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资料图：中国游客在韩国首尔的乐天免税店里排队等待付款。

参考消息网1月10日报道 外媒称，中国经济崛起，不少中国人的荷包跟着饱胀，出国旅游的机会亦随之大增。于是乎，不管在中国境内或境外的旅游胜地，都能看到大批大批出游的中国观光客。

据新加坡《联合早报》1月10日报道，与大陆仅一水之隔的台湾，是大陆游客喜爱的选择之一。去年1至9月，大陆赴台旅游达239万人次，同比增长43%，陆客俨然成为台湾观光业的新“财神”。但部分陆客出行的不文明表现，例如大声喧哗、不守秩序等行为，令想赚人民币的台湾旅游业者心生惧意。

上周带亲人到日月潭入住一家美轮美奂的民宿，从室内设计师转行当民宿老板的陈先生热情接待，除分享他的设计概念，也介绍附近景点。他在闲聊时毫不讳言不喜欢做陆客的生意：“他们又吵又脏，把房间弄得乱七八糟，地板都能烧坏，很可怕的。”

不过，他强调，自由行的陆客相对年轻，素质也不错，行为不文明者往往是参加旅行团、年纪较长的陆客。他无奈表示：“但是大陆客人有钱，来的人数又多，对于他们，我们做观光业的，简直是又爱又恨。”

陈太太在旁补充说，刻有“日月潭”三个字的大石块在日月潭风景区原本只有几个，现在有十余个，都是为陆客新加的。这番话我们听得一头雾水，经她解释后才了解，原来陆客特别喜欢在有字体标示处拍照以证明“到此一游”，之前曾发生陆客间为了与“日月潭”留影而大打出手，有关方面因此增设“日月潭”大石块，以免再有冲突发生。

原本没把陈太太的话放心上，但隔天在日月潭最热闹的水社码头，果然看到很多陆客冷落海天一色的美景，争先恐后要与新旧不一的“日月潭”石块合照。一名操大陆北方口音的大婶还对着我母亲叫嚷，要母亲别挡住她与“日月潭”一起入镜。舅舅把母亲牵开后缓颊说没事，大婶却恶劣回呛：“你没事，我有事！”

之前在野柳，也曾目睹一群陆客抢着拍照的疯狂程度。他们不顾告示牌所写的“不可触摸”之提醒，老爱脚踩或手摸着奇岩怪石拍照留念。在最著名的“女王头”面前，他们更是失控，来回摆着不同姿势拍了又拍不肯走，压根不管排在后头的长长人龙。

以上所言全属芝麻小事，也不过是少数“老鼠屎”的劣行，却让人对陆客普遍留下粗鲁、霸道、无礼等不良印象。我们包车的司机李大哥便坦言，他对陆客没有好感，认为他们财大气粗、盛气凌人，实则都是铁公鸡。“他们最爱杀价，车资1000元（新台币）他们会砍一半，讨价还价不成就破口大骂，恐怖极了。”

出门在外，无论是求学、就业、公干或旅游，其实都在做外交，个人的一言一行皆能改变他人对其所属国的观感。想想，有多少人是通过某位外交部长或大使，去认识某个地方？这种机会少之又少，更多的是在人生旅程中与来自不同地方之人民有过接触，进而产生了解或留下印象。所以，拿着哪国护照通关，就有责任维护该国形象。

一个地方的民众，如果通常给人看到的面貌不是在排队时插队，就是在禁烟区抽烟；不是在公共场合吆喝，就是在飞机上打架，他们影响的，绝对是他们国家的形象。

在亲人离台前一天，陪他们到台北地下街做最后的血拼（购物），竟偶遇一名前同事。热心向她推荐值得一游的数个景点，顺口提及某几处的中国游客特别多。想不到她一听到陆客多便头手并摇，表示不愿意前往。原来，随丈夫暂居北京的她，避开陆客已成了她此行一大原则。

（2015-01-10 11:09:00）

【延伸阅读】港媒:内地游客险毁泰国国宝 网友称毁中国形象

参考消息网12月15日报道 港媒称，有网民在推特账号上曝出，曼谷大皇宫壁画前的一排栅栏被一群中国游客弄倒，幸而并未倒向壁画，造成重大文物损毁。

据香港《新报》12月15日援引泰国媒体报道，名为iamgooodview的网友在推特账号上发表题为《中国游客被曝险毁泰国国宝<拉玛坚> 大声争吵否认》推文，曝出中国游客发生的无礼行为。

报道称，工作人员与其沟通时，中国游客却大声反驳，与工作人员争吵，直到工作人员指出，现场有闭路电视监控，中国游客才安静下来。有网民感慨：“中国就是全世界素质差的代名词？”

曼谷皇宫的《拉玛坚》史诗壁画长廊长约1，000米，上绘178幅精美彩绘，该史诗对整个印度和东南亚如文莱、柬埔寨、印尼、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国人民的思想影响很大。每年泰国都要派绘画专家修复此画。

《拉玛坚》源于罗摩衍那，后者是一部巨大而庞杂的史诗，通过歌颂封建势力对来自伊朗高塬的雅利安奴隶主的战斗，反应“新兴地主阶级在一夫一妻制中王位继承的纯洁性。”（季羡林：罗摩衍那初探）而《拉玛坚》大部份版本也在1761年缅甸军队攻破大城时遗失。

（2014-12-15 10:02:00）

【延伸阅读】美媒：个别不文明行为让中国游客整体背“恶名”

参考消息网12月15日报道 美媒称，中国当局表示将严惩在一架从泰国起飞的航班上因发生纠纷向空乘泼热水和面条以及威胁要炸飞机的中国游客。

据美联社12月14日报道，中国国家旅游局13日表示，这些游客的不文明行为严重扰乱了航班的正常秩序，影响了其他乘客的行程，此事件“严重损害了国人整体形象”。近几年来，随着中国出境游客数量的增加，一些人所表现出的不文明行为令中国游客整体背上“恶名”。

预计今年中国有超过1亿人次出境旅游。多年来，中国的旅游部门一直在敦促中国游客出国时要保持文明的行为。中国国家主席习近平前不久访问马尔代夫时也要求中国游客不要乱扔矿泉水瓶子和破坏当地的珊瑚礁。

同一架航班上愤怒的中国乘客上传了这架飞往南京的亚洲航空公司航班上发生事件的照片和视频。据称，涉事的几名中国乘客严厉指责了空乘人员，之后甚至向其泼洒热水和面条。航班最终返回曼谷。据报道，最初在被告知他们不能坐在一起之后，这些人开始表示出不满，后来空乘帮助他们调整了座位。

在中国的电视台上播放的一段视频中，一位男乘客大声威胁要炸掉飞机。他后来说，这名空乘是在围绕他们为所要热水索取发票的争吵中被意外烫到的。

据亚航方面称，飞机返航之后，机长和乘务组要求这名乘客就发生的情况进行讨论，并且达成了“一项友好协议”。

国家旅游局并没有说明这些乘客将面临何种惩罚，但是其发表的声明指出，拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依法给予相应处罚，并拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。

（2014-12-15 08:00:00）

【延伸阅读】英媒：中国游客超中东土豪 英国购物最豪气

参考消息网11月25日报道 英媒称，一份新的报告说，富有的游客在圣诞节前大手大脚地花钱，可能改善今年英国低迷的海外游客消费记录。

英国《每日邮报》网站11月22日发表题为《游客带动英国圣诞节购物……花钱最多的是中国人》的文章称，分析人士预测，中国和中东国家将引领这个圣诞购物季，中国游客仍将是在英国花钱最多的群体。

报告说，除了游客最喜欢的伦敦之外，利物浦、曼彻斯特和爱丁堡也正成为海外游客的圣诞购物目的地。

据旅游购物退税公司瑞士环球蓝联预测，2014年的最后一个季度将提振一年来海外游客在英国消费的缓慢增长。

英国旅游局的数据显示，第四季度的游客人数出现了五年来最大增幅。环球蓝联说，去年最后一个季度消费同比增长了16%。

今年前10个月的数据显示，中国和中东国家仍是最大的消费群体，中国占了消费总额的25%，比前一年增长了5%，其次是科威特（8%）、沙特阿拉伯（7%）和卡塔尔（6%）。

随着游客为了给家人朋友准备礼物而纷纷购买在国内无法买到的英国商品，圣诞节前的消费有望增加。

环球蓝联的英国市场主管戈登·克拉克说：“圣诞节是境外人士到英国购物的最重要的时期之一。”

今年的政治混乱和货币贬值使一些国家的购物者不大可能在英国花钱，所以零售商们正把中国和中东消费者作为服务重点。免税品已日益成为其圣诞节战略中必不可少的部分。

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资料图片：一名中国女子在伦敦名店云集的新邦德街购物

（2014-11-25 09:01:15）

【延伸阅读】内地游客形象差 港媒称需补“旅游文明课”

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资料图：内地游客在香港尖沙咀观看维港夜景。新华社记者 李鹏 摄

参考消息网9月23日报道 港媒称，首次海外旅行会让人畏缩，特别是如果不熟悉当地文化的话。中国内地游客激增意味着每年有数百万从未走出过国门的中国人踏上不熟悉的国度。由于不知道什么是正确的行为举止，他们在国外的一些行为让东道主感到愤怒。习近平主席近日在马尔代夫访问时批评了中国游客乱扔杂物、破坏自然奇观和吃方便面的行为。

香港《南华早报》网站9月22日报道称，这是世界各地都经常出现的情况：在香港，内地旅游者因让孩子当街小便而受到谴责；在埃及，他们在古代遗迹上涂画；在美国，他们在酒店和赌场的地毯上吐痰。旅游团以大声喧哗、爱占便宜和不守秩序出名——这些在内地都很平常，但在许多外国社会中却被视为不文明的行为。

在马尔代夫的一家酒店，中国游客被戏称为“CN”——这不是中国的缩写，而是指杯面（cup noodles），是指他们在房间里吃从国内带来的廉价食品，而不去当地餐馆消费。中国人对旅游项目和奢侈品出手阔绰，给当地经济注入了亟需的资金。但他们离开时，往往给当地人留下不好的印象。

报道称，这令中国的形象受损，同样受损的还有中国向正竭力接受该国快速崛起的世界投射软实力的努力。政府已经向前往海外旅行的人提出了行为举止方面的建议，不过虽然大多数人接受了建议，但仍有一些人没有重视。还有一个现实是，旅游礼仪主要是通过体验获得的，而不是被教授的。

报道称，虽然没有理由做出不文明的行为，但双方都应相互理解。在中国人旅行的过程中，他们会明白国内接受的行为在国外不一定被视为是可接受的。

（2014-09-23 07:50:00）

【延伸阅读】清迈人指责中国游客乱扔垃圾 美媒称其“虚伪”

资料图片：2013年1月5日，游客在泰国曼谷著名景点大皇宫参观。新华社记者高健钧摄

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参考消息网4月17日报道 外电称，泰国最好的大学之一——清迈大学的美丽校园正在进行安全保护。并不是针对恐怖主义威胁，而是针对中国游客。

据美联社4月15日报道，在清迈大学，数千游客挤上学生大巴、扰乱学生食堂并溜进教室听课。有些人甚至在风景如画的湖边扎帐篷。原因是《人再囧途之泰囧》这部2012年的喜剧电影成为中国有史以来票房最高的国内电影，该电影的一部分在这所校园拍摄。

现在游客受到了限制，只能通过一个大门进入校园，门口站着讲汉语的志愿者，引导中国游客登上一排等候的车辆，并由导游带领游览。个人游客被禁止，门口挂着用醒目中文所写的标语，要求出示护照。

报道称，随着经济飞速发展，中国内地游客成为全球最常见的外国游客，今年预计有1亿人出境旅游。联合国世界旅游组织的数据显示，2012年，中国游客超过美国人和德国人，成为最大的海外消费者。

但是在清迈和其他地方，中国游客获得了同样的名声：吵闹、没有礼貌、有不文明举止。

旅游业的很多人乐见中国人拥入，但是清迈大学2月份对2200名清迈居民进行的民调显示，80%的人表示他们对中国人的行为不满。该调查以及泰国社交媒体上的无数评论显示，中国人随地吐痰、乱扔垃圾、加塞、无视交通法规并允许自己的孩子在公共泳池撒尿。有些餐馆老板抱怨称，中国人在自助餐厅把食物装满打包袋。

报道称，在这个泰国第二大城市，当地居民和游客关系的低点可能是一张在网络上广泛流传的照片，一个据说是中国人的人在该城古老的护城河中大便。

开了一家宾馆的爱尔兰老板安妮特·库尼加贡说：“遗憾的是，现在人们反对中国的感觉十分强烈。要想让清迈人产生如此强烈的反感，得是十分糟糕的事情。通常，清迈人对外国人都是非常宽容的。”但是她和其他人指出，大多数不恰当行为都是来自旅行团而不是个人旅行者，因为个人旅行者通常更年轻，受教育程度更高，也更适应当地风俗。

报道称，某些指责很虚伪。泰国人自己就是乱扔垃圾的冠军，这个国家的交通死亡率还非常之高。

清迈是一个拥有700年历史的小城，文化传统深厚，该城居民以有教养的、绅士的举止和语言轻柔自豪，对某些中国方式尤为敏感。他们最常见的抱怨可能是中国游客说话声音太大。清迈大学民调反映，人们也存在焦虑。随着游客涌入，越来越多的中国人开始购买房产、创办企业并从当地人那里抢夺就业岗位。

报道称，泰国人远非唯一不满意的人。过去几年，某些地方宾馆和餐厅的自助餐明确表示中国人不受欢迎，因为顾客在饭后装满打包袋。香港航空公司训练机组人员学习武术，以控制醉酒乘客。巴黎卢浮宫用中文标识牌提醒游客注意文明举止。一个广为人知的事件是埃及卢克索神庙有人用中文刻上“XXX到此一游”。

一些中国媒体评论员表示，不当行为通常是国内习惯的延伸。其中一名评论家王允美（音）表示，很多中国游客是农村人，刚刚通过卖地获得了金钱，但是受教育很少，只说当地方言。她还表示，教育没有跟上中产阶级以及财富的快速增长。

她说：“要想他们的行为更好，需要花数年时间。中国国内已经有一些改进运动，但是还需要继续。”

（2014-04-17 08:44:00）

（原标题：外媒：有钱不能"任性" 中国将建游客不文明档案）