老字号创业记:李氏饭馆 火爆三十年,拒绝加盟
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生意好到每天要排队吃饭,这样的小吃饭馆不仅乌市没几家,恐怕全疆也为数不多。10月27日,记者走近位于乌市鲤鱼山南路的李氏饭馆,还没进店门,远远地就看到店内每张桌子都已客满,还有一些顾客站在桌边等着抢座位。
收银台边,围满了等待交钱、迫不及待想享用美食的顾客。虽然天气已变冷,但李氏饭馆推出的怪味凉面依然畅销,不少顾客吃完饭后还要打包带走。老乌鲁木齐人都知道,这些食客都是冲着李氏饭馆的卤猪蹄和怪味凉面去的。
亚心网讯(首席记者于江艳)李氏饭馆的生意并不是最近几年才火起来的,它的火爆历史已有29年了,尤其是新疆医科大学的学生们,毕业多年后仍然会回味李氏饭馆的味道。
开店29年拒加盟
据李氏饭馆主管黄秀华介绍,李氏饭馆1985年开业,自开业以来,每天中午吃饭都要排队。作为一家老字号,每天顾客都排队吃饭,它成功的秘诀在哪里?为什么一直不开分店?
这是记者的疑惑,也是乌市餐饮界乃至乌市食品行业的疑惑。“可以毫不保留地说,包括家乐福、华润万家都来找过我们,商量把怪味凉面和卤猪蹄打包进驻超市销售,但是我们觉得条件不成熟,一直没同意。”黄秀华说。
黄秀华认为,将卤猪蹄和怪味凉面推广到超市销售,需要解决技术保鲜问题,而且要向超市供货还需要建厂房,必须考虑周全后才行动。
而对于开分店的问题,李氏饭馆则更是回避,曾经有很多投资商主动找上门来要加盟,都被李氏饭馆掌门人李长华拒绝了。
在李长华看来,小吃饭馆开得长久,最根本的是质量和口味,好吃的小吃并不是宣传出来的,而是真诚用心做出来的。即便是现在全国各种小吃连锁发展得风生水起,李长华仍然这样固执地认为。
“我们也知道很多饭馆生意火爆后就大肆宣传包装,然后在全国开加盟连锁店,可是连锁店一多,口味就慢慢变了,最终砸了自己的牌子。”黄秀华说,李氏饭馆是要努力把品牌做长久,甚至考虑做成百年老店,如果是抱着赚一把的想法,早就赚回大把大把的钞票了。
稳扎稳打不蛮干
黄秀华一来新疆,就见证了李氏饭馆的辉煌。“1994年李氏饭馆搬到现在的位置时,营业面积达一千多平方米,一楼经营小吃,二三楼经营宴席,还承接婚宴。”黄秀华回忆说。
当时生意好时,卖凉面的地方要抵着门,一些顾客排队一两个小时都买不到小吃,就着急地想冲进后堂来看看到底做了没有。“没办法呀,当时人太多了,我们就用两张桌子把后堂门抵住,可是就算每天抵住,还是有顾客能把门冲开,探进头来。”黄秀华说。
然而,两年以后的1996年,正赶上国企改革出现下岗潮,经济不景气,百姓没钱消费,承包四层楼的李氏饭馆一下感到生意急剧下降,二、三、四层没有顾客,只能靠一楼小吃来支撑。就这样坚持了一年,李氏饭馆算是勉强坚持下来,但已将二、三、四层的经营面积退掉,只保留了一楼的180多平方米,直到现在。
“当时我们这一条路上有4家大型饭店,包括老马火锅、新意顺饭店等,经历这些下岗潮后,最终只有李氏饭馆坚持了下来,其它3家店都关门了。”黄秀华说。
到2000年以后,随着经济形势的好转,李氏饭馆又被顾客踏破门槛,这时的李氏饭馆想再扩展营业面积已经没有机会了,周围的门面已被其它店家分割签订了长短不一的租赁合同。
由于李氏饭馆目前所在区域是旧楼,担心旧楼拆迁,李长华决定置业固定门面,目前已在乌市买下一个三四百平方米的临街经营门面。
或许正是1996年的那次经历,让李长华认识到经营的“稳打稳扎”,不盲目扩张,一步一个脚印地将饭馆经营下去。
食材采购原生态
不搞加盟,不轻易发展连锁,也不轻易进超市销售,那么李氏饭馆是否有不可公开的“秘密配方”?
对此,黄秀华拍着胸脯说:“随时欢迎政府职能部门来取样化验,我们不乱用任何添加剂,卤猪蹄的卤料都是原生态香料。能把猪蹄和怪味凉面做好,最关键是用原生态的好料,然后是把口味调好。”
“别看猪蹄这东西,现在市场上有很多种,有的猪蹄雪白雪白的,还有些猪蹄颜色发红,这两种都不能选。雪白的猪蹄肯定是发泡过的,猪蹄颜色以白中微带粉红的为好。”黄秀华表示,李氏饭馆在食品原料采购环节一直坚持到第一现场。
亲自验证猪蹄没问题后,再下锅卤制,虽然目前市场上已有各种卤制品上色的添加剂,但李氏饭馆至今仍然只采用冰糖上色,不用添加剂。“有些卤制品,隔上50米远都能闻到很香的味道,我们的卤制品虽然闻起来并不奇香,但吃起来回味弥香,靠的是回味留住顾客。”黄秀华说。
同样,做怪味凉面也是如此。从李氏饭馆开业至今,一直是自己压面,自己收购辣椒制作辣酱。“现在市场上的辣椒面很多,但是有些添加了高粱壳,有些添加了锯木粉,还有添加辣味精的。”黄秀华说,李氏饭馆每年从沙湾收购辣椒,自己做辣面子。
据悉,李氏饭馆的怪味凉面做法源自于四川的凉面,但在此基础上,根据新疆人的口味又进行了改良。新疆人喜欢吃酸辣,并不喜欢四川人的麻味,因此怪味凉面省去了很多花椒。而且在制作过程中面也不过水,不管每天卖多少凉面,一直坚持用风扇吹干凉面,目的是避免过水后引起顾客肠胃不适。
□老板印象
神秘低调掌门人
李氏饭馆掌门人李长华留给外人的印象是神秘、低调。目前已经67岁的李长华常年深居简出,任由那些想加盟的投资商踏破门槛也不为所动,除非是听到好朋友向她转述店内饭品质量出现了问题。这样的问题只要一传到李长华的耳朵里,她立即就会像电打一般从内地坐上飞机赶回乌鲁木齐。
黄秀华(见下图)已跟随李长华20年,亲眼见证了李氏饭馆的繁荣,也感受到掌门人李长华为人的低调,很多媒体上门要宣传报道她,可是她从来不露面,惟一关心的是饭菜口味和质量问题。
亚心网记者 豆兴军 摄
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