参考消息网6月10日报道 中国游客赵燕2004年在美国被打，她向法庭起诉当事人，提出1000万美元赔偿，现在美国政府为自己辩护，一位出乎意料的证人提供了证词，而这位证人就是此前已经被政府解职并在该案中是被告的边境警员。
据美联社6月8日报道，美国海关和边境保护局的雇员罗伯特·洛德斯已经洗清了行为不当的指控并复职（美国政府对他的指控已经让他破产），他说自己要在赵燕的案子中挺身而出来作证。
洛德斯在他律师的办公室接受美联社记者采访时说：“我要让真相大白于天下。”而此时赵燕在联邦政府法庭出庭陈述该事件。
洛德斯曾在美国和加拿大边境尼亚加拉瀑布的一个检查所里工作，他与赵燕发生了冲突，2004年7月洛德斯被指控侵犯了赵燕的公民权利。
当时，检察官说，有着17年工作经验的洛德斯使用了过分的暴力，比如对赵燕喷胡椒水、踢赵燕的背部，把她的头往人行路上按。当时，在检查站的警员拘留了一名毒贩嫌疑分子后，他们觉得赵燕和其她两名女子可能与此事有关，让她们到检查站里面进行检查，但是三人却没有听警员的命令而是选择了逃跑。
美国政府依旧认为洛德斯“确实用自己的膝盖打了赵燕，并把她的头按在人行道，导致38岁的赵燕身体受伤”。但是他们现在认为洛德斯没有过分使用武力，赵燕的伤是她自己导致的，因为开始她逃跑，在其他两名警员抵达现场并控制赵燕之前，她还踢打和抓挠洛德斯。
美国助理律师马力·罗奇在给法庭的文件中这样写道：“在这种情况下，赵燕是否应该为她与洛德斯的冲突负责是一个关键问题。”
在洛德斯被起诉时，美国律师威廉·霍楚尔还没在现在的位子上，不负责处理这起案子；现在他的女发言人说，鉴于正在开庭中，他不想置评。
赵燕没有被起诉，她在事件发生之后起诉了美国。在这位女商人眼部和前额充满淤青、脸部因为被喷胡椒水而肿胀的照片被广泛公开后，引起了中国人的愤怒。
报道称，洛德斯和他的律师史蒂夫·科恩一直都认为，美国受到了来自中国方面的压力来起诉洛德斯，洛德斯是一个很容易扳倒的目标，因为他公开宣称自己是男同性恋，还抱怨在工作中受到歧视。
科恩说：“如果他们真的认为洛德斯在2004年7月对赵燕采取了不当行为，他们早应该对赵燕说‘好了，我们赔偿您的医疗费，就此了结此事’。”
赵燕声称她受到了“莫大的侮辱和嘲弄，她的名声和信誉都受损”，洛德斯和其他两位警员给她造成了“严重的、永久的和痛苦的外伤和内伤。”
在该案件未能成功调解之后，美国的法官伊丽莎白·沃尔福德5月11日在没有任何陪审团的情况下开庭。该案件6月8日继续开庭。
赵燕的律师公司没有接记者的电话，也没有回记者的邮件，没有做出任何置评。（编译/李伟杰）
【延伸阅读】西班牙酒店欲迎合中国游客:不安排房号带4的房间
参考消息网6月9日报道 外媒称，今年到西班牙的中国游客将达到30万，到这个十年末更是将达到100万，眼下各个酒店都在争相作出调整，希望能获得“适合中国人”的酒店称号。
据英国《卫报》网站6月8日报道，“西班牙是排在法国和美国之后的第三大旅游目的地，而它在中国却不出名，这太说不过去了，”“友好中国”组织的首席执行官库尔特·格勒奇说。该组织颁发的“适合中国人”称号在28个欧盟国家都被认可。世界旅游组织预计，今年将有1亿中国人出国旅游。
西班牙酒店作出的调整包括，不让中国游客住在四层或者房号带有4的房间。因为在中国话里4与“死”谐音，因此中国人都想避开这个数字。
在欢迎客人的时候不要有身体接触，酒店的名片应该双手递上。餐厅的菜单和其它酒店信息应有中文，水果应切好片而不是整个送上。餐食应配有热水，尤其是客人点了肉菜的时候，所有的房间都应配备烧水壶，尽管有些客人常用水壶下面条。
此外，服务员要记得先给最年长或受教育程度最高的人服务。不能用手指指点，而要用手掌示意。
“口口相传在中国很有用，”格勒奇说：“假如一个中国人觉得哪里很好，就会有更多的人来。常常不需要多大的投资就能成为‘适合中国人’的酒店。”
他建议，服务员可以学几句简单的中文，比如问客人对餐厅的菜品是否满意等等。
报道说，目前西班牙有14家酒店被评为“适合中国人”的酒店。“被一个获得认可的机构评为‘适合中国人’的酒店非常有助于跟中国公司打交道以及在新兴市场的推广营销，”宾奇酒店连锁集团的市场总监亚历克斯·罗德里格斯说。该公司在马拉加的五星级酒店已获得了‘适合中国人’的酒店称号，公司正准备为其巴塞罗那的三家酒店申请这一称号。
不过格勒奇承认，中国人并不是最受欢迎的游客，尤其是那些第一次出国的中国人。“他们很粗鲁，让人觉得无礼，而且他们说话很大声，常在非吸烟区大肆吸烟。”
一家在2013年就获得了‘适合中国人’称号的巴塞罗那酒店不想再参与这一评定活动了，因为这赶走了其他一些客人。一名酒店发言人说，尤其是德国人在听到酒店住了中国人时往往会取消预订。
不过中国政府正在努力营造好的中国游客形象，还建立了一个在国外表现不佳的公民的黑名单。那些在国外有违背社会公德、破坏文物、赌博或去脱衣舞夜总会行为的游客要在黑名单上呆两年，而且还要面临额外的惩罚。
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2010年8月25日，西班牙东南部小镇Bunol当日迎来传统的西红柿狂欢节。
（2015-06-09 00:31:01）
【延伸阅读】法顶级博物馆登陆中国社交媒体 瞄准中国游客
参考消息网6月5日报道 法媒称，在中国游客心目中，法国一直是旅游首选胜地之一，而卢浮宫、凡尔赛宫更是声名显赫。但这些殿堂级博物馆不甘心被动，而是主动出击，通过社交媒体来吸引更多中国游客。
法国国际广播电台网站6月5日引述法新社消息称，卢浮宫、凡尔赛宫和法国国家古迹中心6月4日正式宣布，在中国最大的社交媒体工具上开设帐户，登陆中国市场。
具体来说，卢浮宫和国家古迹中心在微博和微信上同时开设了帐户，而凡尔赛宫则只开设了微信帐户。法新社估测，目前微博上有两亿活跃用户，而微信则有六亿用户。
事实上，这三家机构早在一个月前就开始试水。卢浮宫和法国国家古迹中心的第一条微博都于5月1日发出，目前两家机构分别有2700和1100多名粉丝。
通过这些社交媒体，用户可以随时了解博物馆及其建筑、展品和文化活动，并有丰富的照片、视频供浏览，以及提供定位、下载等功能。
在欧洲现存的博物馆和文化遗产机构中，这三家由此成为第一批登陆中国社交媒体的机构。而另一家顶级博物馆——奥赛美术馆也正在酝酿登陆中国社交媒体。
据统计，2014年卢浮宫共接待了47.4万名中国游客，中国成为美国之后的第二大外国游客来源地。而在凡尔赛宫，中国游客占全年接待量的11%，和美国游客持平。
同样在2014年，超过两百万中国人来法国旅游。法国也由此成为中国游客的欧洲首选目的地、以及世界范围内第十大目的地。
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法国殿堂级博物馆不甘心被动，而是主动出击，通过社交媒体来吸引更多中国游客。（资料图片）
（2015-06-05 08:14:00）
【延伸阅读】新媒：中国游客赴日“爆买” 购物盛况惊呆日本人
参考消息网5月13日报道 新媒称，因为日元贬值，近期到日本的中国观光客络绎不绝。中国游客一进日本商店，总是要疯狂大采购一番，让日本商家看了眉开眼笑。日本媒体对此纷纷指出，这正好弥补日本内需不足的缺口。
据新加坡《联合早报》网站5月13日报道，中日领土纷争后，访日的中国游客一度下滑。然而，去年日元贬值后，这趋势又倒转回来。关注中国动向的日本网站《记录中国》对此分析，这也是日本软实力的号召，中国年轻一代更为关注的是日本时尚。
日本观光局统计显示，今年2月份访日旅客总人数为138万人，其中来自中国的就有36万人，是入境日本外国游客里最多的国家。寒冷的2月以及严暑的8月，都是日本商场的淡季，有大批中国游客涌来，日本商家都大松一口气。
近期，不少日本媒体研究中国游客的消费形态，他们给中国游客的疯狂购物行为创了一个代名词：“爆买”。
日本经济杂志《钻石周刊》日前发表文章，指到日本的中国游客，平均消费是20万日元（约10408元人民币），这一数额要比其他外国游客高出一倍。中国游客买最多的是健康药品和化妆品，其次是去电器店买日本马桶盖以及电饭锅。
日本主要购物街如银座、新宿、上野的大小商店，近期都为中国游客设免税柜台。经常有中国旅游团光顾的优衣库银座分店，就聘请了多位通晓汉语的接纳员，专门接待中国旅行团。
从没见过如此购物盛况
银座一家皮箱店的老板乐见大批中国游客光顾，他告诉记者：“中国游客在银座大街上大买特买，装不下了就到我这里来买皮箱。我在银座做皮箱生意那么多年，从不曾看过这样的盛况……。”
日本NHK电视台日前发布统计数据指出，一名外国观光客只要在日本消费达15万日元（约合7800元人民币），那么10个外国游客在日本的消费额就稳超一个日本人一年里的国内消费。
日本旅游观光局已预见这个暑假（七八月）会再有一次中国出游热，接连中国各大城市与日本的航班已敲定在这个夏天增航，穿梭航班或达每周100个班次。
日本观光协会表示要再接再厉吸引中国游客入境，它认为日本能吸引中国游客的空间还很大。去年，到日本的中国游客是240万人，这一数据比起前去韩国以及欧美和东南亚国家旅游的中国游客人数还差得远。
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中国赴日游客数量激增导致酒店爆满。图为东京街头，中国游客随处可见。
（2015-05-13 10:51:00）
【延伸阅读】韩媒:韩国非法住宿场所泛滥 中国游客频“上当”
参考消息网5月11日报道 韩媒称，今年2月春节长假期间和妻子一起来首尔旅游的中国人陈某将住宿地点选在市中心一家Guest House，遭遇了令人无语的事情。第一天洗手间的马桶就坏了，而且没有人来修。陈氏夫妇两天内不得不使用同一栋建筑内的商铺洗手间。
据韩国《朝鲜日报》5月11日报道，陈某预约的房间并非获得正式许可的住宿场所，而是私人在网上将自己的房产租借出去的“无许可Guest House”。房主在相关网站上进行了道歉“放假期间我也回家了，所以没能管理好房子，很抱歉”，但陈某还是留下了“可以理解但令人不愉快”的评价。
非法住宿场所给游客带去不便的事例越来越多。韩国旅游发展局今年2月公布的《旅游不便利投诉综合分析书（2014）》显示，外来游客对住所进行的相关投诉从2012年的86起增加至2014年的118起，增幅高达37%。
非法住所场所逐年增加，但管制起来很难。4月28日，记者和首尔观光警察队一起前往现场，执法过程遭遇障碍。据推测，当天前往的首尔麻浦区弘大入口站附近的商住两用楼有10%的住户（30余家）从事非法住宿生意。警察们表示，居民们多次进行投诉，称“游客们太多，不分昼夜进进出出，十分吵闹，使用电梯等公用设施也受到影响。”然而管理处称“是否真的从事非法住宿无法确认”，拒绝提供住户信息。观光警察队与管理处“斡旋”了半个多小时，相关负责人才表示：“进进出出的中国游客确实很多。他们好像是从邮箱内拿出房卡（钥匙）后进屋。”
警察们立刻确认邮箱，发现了3张房卡。这些房卡是屋主留给在网上预约后“登记”的游客的。然而不能仅凭放在邮箱内的房卡对非法住宿场所进行管制。观光警察队的组长金警官表示：“要向投宿的游客或主人确认是否投宿。”警察们在随后半个多小时内，在大楼门口向来往的游客们询问是否投宿，大部分人看到警察，似乎不便开口，摇着头躲开了。
除了个人将自己的房屋租给游客的小规模非法住宿场所外，更有甚者将整栋建筑装修成宾馆，从事非法营业。首尔市特别司法警察今年3月查获了从事非法宾馆经营的商住两用楼27处。这些场所从未对客房进行消毒，也没有紧急逃生设施，根本不具备经营住宿场所的资格。
为了扩充旅游住宿设施，韩国从2012年开始实施特别法，此后住宿场所如雨后春笋般涌现，但游客不满的事例越来越多。明洞、东大门附近在近3年内新开了20多家宾馆。由商住两用楼或购物中心建筑改建成的住宿场所很多。在这些“宾馆”的网页上，经常可以看到“再也不会去”的留言。游客们纷纷投诉称“没有窗户，很憋闷”，“房间太窄，每天早上都会有家人的头撞到浴室的门”。然而中区政府相关人士却表示：“房间内没有窗户只要有换气设施就可以注册住宿场所，这些都是经过合法程序获得许可的建筑。”
来韩旅游的中国游客逐年增加，然而再次来韩的比例却逐年下降。去年文化体育观光部公布的调查结果显示，2010年再次访韩比率为37.4%，2013年跌至25.8%。韩国观光宾馆业协会的事务局长表示：“住宿场所是旅游的基本设施，如果游客们对此不满，不仅不会再来韩国，长此以往，对韩国的印象也会大打折扣。相关机构应该对非法住宿场所采取适当措施进行管制。”
（2015-05-11 10:52:24）
（原标题：美媒:中国女游客在美被打 起诉美国政府索赔千万）
