央视曝光扫码投保新陷阱摘要
央视曝光‘弹窗投保陷阱’:消费者在充电桩、共享充电宝、短视频等高频生活场景扫码时,被隐蔽弹窗诱导点击,默认勾选或模糊话术下稀里糊涂完成投保,全程缺乏显著提示与真实知情同意。
该套路多采用‘首月0元/低价’‘默认搭售’‘伪装服务页面’等形式,关键条款藏于底部小字,自动续费与扣款机制未充分告知,涉嫌违反《保险销售行为管理办法》《电子商务法》及广告合规规定,侵犯消费者知情权与自主选择权。
退保维权困难重重:入口隐蔽、材料繁琐、平台推诿,部分仅退当期保费;专家指出合同可主张无效,监管已出台新规叫停‘赠转商’‘静默续保’及无需求扫码引流,明确要求一键关闭、独立二次确认与明示扣费条款。