ATM机加速退场 每天消失154台各方观点

观点:

观点组1: 传统ATM厂商正集体转向AI驱动的高附加值智能服务，‘硬件+软件+数据+运营’成为新生存范式。
观点作者：御银股份
观点内容：在非现金支付持续普及、银行业对现金设备投入呈结构性收缩的背景下，公司对智能金融设备运营服务业务进行了战略性调整。截至报告期末，该相关存量业务已实现全面交付与平稳收尾。公司已‘换道求生’，变身为产业园区运营商。


观点作者：恒银科技
观点内容：面对行业变局，恒银科技从传统金融智能机具制造商向人工智能领域转型，凭借搭载AI算法、安全加密、国产化平台、一体化解决方案及全生命周期服务的高附加值产品，提升产品综合价值与盈利水平；同时加快向‘硬件+软件+数据+运营服务’的综合营收模式转型，培育新增长曲线。


观点作者：多家上市ATM机厂商
观点内容：记者梳理国内上市的ATM机厂商公告发现，多家企业已明确了智能化转型方向。从财报来看，一些企业的智能金融设备和技术服务收入占比已出现上升迹象。


观点组2: ATM机正加速退场，但不会完全消失，而是向精准化、场景化、智能化转型。
观点作者：银行业从业者吴丹
观点内容：现在手机银行、移动支付都很方便，现金需求量在减少，各项业务的离柜率在上升，ATM机的使用率下降很正常。ATM机逐渐边缘化，大的背景是移动支付的兴起以及银行业对电子渠道的重视。


观点作者：博通咨询首席分析师王蓬博
观点内容：一方面，随着移动支付的普及，目前已覆盖绝大多数日常小额交易，电子支付业务量持续增长，现金使用需求显著下降；另一方面，ATM机单台运维成本高，交易频次走低导致投入产出比失衡，使得银行主动缩减低效设备。与此同时，银行业数字化转型加快，智能柜台等新型终端集成更多功能，也在一定程度上替代了传统ATM机的服务场景。


观点作者：业内普遍观点
观点内容：虽然ATM机数量不断下降，但在各大银行加快业务数字化、智慧化改造过程中，智慧柜员机、超级柜台等非现金类自助设备的采购投放大幅上升。ATM机的智能化将成为自助终端转型发展的主要方向，传统的ATM机可能会被更为智能的VTM（远程视频柜员机）、ITM（互动交易模式）取代。


观点组3: ATM机仍具不可替代的普惠价值，尤其对中老年、低收入等数字弱势群体，其物理服务可得性必须保障。
观点作者：作者
观点内容：随着物理服务网点、传统自助机具的萎缩，中老年等人群金融服务保障问题也开始显现。记者采访了解到，ATM机业务下滑过程中，一些银行出于成本考虑撤机或将ATM机业务外包，使得线下金融服务的可得性、便利性缩水。


观点作者：温柔扑克
观点内容：关闭ATM机，完全淘汰现金，可能对实体店经营带来冲击，尤其在一些特定场景下：1. 基础设施与信任门槛——如果只能使用电子支付，老年人、低收入群体、外籍游客等群体可能直接被排除在外。他们习惯用现金，若被强制拒收，会损失这部分客源。2. 交易成本提升——每笔电子支付都会产生手续费，对利润率极低的小店而言是不小负担。3. 技术断电风险——网络故障、电力中断等都可能导致全店停摆。现金则是天然的‘线下备用系统’。


观点作者：业内普遍观点
观点内容：无论是智慧金融还是普惠金融，作为重要物理存在的自助终端都应保持在场。未来，智能化将成为自助终端转型发展的主要方向。


观点组4: ATM机退场是支付习惯变迁与银行经营策略调整共同作用的结果，本质是数字化转型的必然体现。
观点作者：四川一家国有商业银行经理赵祖均
观点内容：以前比较重视网点的扩张，现在主要发展的是电子渠道。为了加强电子渠道的建设，银行对电子银行替代率有严格的考核，且要求一直在上升。


观点作者：湖南一家国有商业银行经理彭一媛
观点内容：以前线下业务比较多的时候，基层对小额分流率还会有考核，要求5000元以下业务去ATM机上办。现在关注的就是APP的开发，无论是推广业务的，还是提升效率的。各个领域各个环节都要求向线上转型，ATM机必然受到影响。


观点作者：恒银科技负责人
观点内容：金融智能终端行业在2025年受到技术迭代周期及金融采购周期性的影响，银行业IT投入向数字化、智能化系统建设方向转变，传统金融智能终端处于技术升级周期内，行业采购体量有所下降。当前金融智能终端行业已由传统价格博弈全面转向综合价值竞争，叠加银行网点转型及行业需求结构调整，传统现金设备市场规模自然收缩，阶段性营收承压属于行业共性趋势。