多款空气炸锅假温度旋钮引发热议各方观点

观点:

观点组1: 商家对功能缺失刻意隐瞒且宣传矛盾，加剧消费者信任危机
观点作者：A电商平台卖家（匿名）
观点内容：同一款荣事达空气炸锅，在A平台两家店铺客服回应截然不同：一家坚称‘可以调节’并标注‘温度范围10℃–200℃’，另一家直接回复‘调不了’‘那个是装饰品’；面对质疑，未主动说明产品真实功能，亦未在页面标注限制条件。


观点作者：B平台荣事达旗舰店客服
观点内容：声称‘温度是自动的，不能调节’，建议消费者购买‘智能款’，但在商品详情页完全未标注温度不可调这一关键事实；既未履行告知义务，又通过功能分级话术变相贬低在售产品，诱导二次消费。


观点作者：荣事达隽达厨房电器专卖店客服
观点内容：向消费者解释温度旋钮‘是为了和时间旋钮对称’，并称系统优化设定在180℃为‘黄金温度’；在说明书明确要求用户‘设定所需温度’的前提下，仍隐瞒物理不可调事实，造成使用逻辑与产品设计的根本性冲突。


观点组2: 空气炸锅温度旋钮为装饰品属虚假宣传，侵害消费者知情权与公平交易权
观点作者：林小明
观点内容：这种情况已经侵害了消费者的知情权等权益，甚至还有虚假宣传等欺诈之嫌。商品标注‘温度可调’、设可调温旋钮却未告知实为固定温度或无接线，属于未尽到真实、全面的告知义务；若以可调温为卖点诱导消费，导致支付对价与商品价值严重不符，损害公平交易权。


观点作者：付建
观点内容：商家若宣传旋钮分别调时间和温度，但实际温控旋钮仅为装饰、无温控功能，仅能调节时间，这属于虚假宣传。经营者向消费者提供商品信息应当真实、全面、准确，不具有温控调节功能却未在详情页显著提示，已违反《消费者权益保护法》，构成欺诈。


观点作者：梁振鹏
观点内容：无论是平价型号的成本问题，还是外包代工模式，都不能作为企业生产销售‘假温度旋钮’空气炸锅的借口，品牌方应承担相应责任。这类产品属于不符合安全标准的残次、假冒伪劣产品，涉嫌欺诈消费者和虚假宣传。


观点组3: 品牌方回避责任、响应迟滞，缺乏对产品质量问题的主动担责机制
观点作者：荣事达官方客服
观点内容：面对媒体多次致电咨询，仅表示‘需提供具体型号才能了解’，对旋钮是否连接温控线等基础技术问题称‘并不知情’；截至多篇报道发稿，仍未就事件性质、涉事型号范围、整改或召回方案作出任何正式回应。


观点作者：荣事达官方旗舰店客服
观点内容：向记者发送所谓‘拆解视频’以证明温控功能正常，但未说明该视频对应具体型号及批次，亦未澄清为何同型号不同个体存在‘有排线’与‘无排线’差异；回避对批量性设计缺陷的承认与溯源。


观点作者：付建
观点内容：同一品牌同款产品应遵循统一生产标准，不会出现部分有温控线、部分没有的情况；差异更可能源于不法商家生产仿冒品。品牌方有义务及时公开回应争议，提供真伪鉴别方法，设立便捷售后通道；若为正品缺陷则应统一召回整改，而非沉默失语。


观点组4: 低价空气炸锅以‘伪功能设计’降低成本，暴露行业粗放式质量管控问题
观点作者：九派财经记者
观点内容：除荣事达外，志高、容声等品牌价位在100元以下的多款空气炸锅均被消费者拆解证实存在‘假温度旋钮’问题；志高客服承认BL-5806型号固定为150度，系生产批次与工厂处理问题；容声客服则称因统一模具开模而保留无功能旋钮——说明低价机型普遍存在功能缩水与设计偷懒现象。


观点作者：正经社分析师
观点内容：荣事达空气炸锅‘装饰旋钮’事件暴露出在激烈价格竞争中，一些厂商通过牺牲核心功能、进行表面化的伪创新来降低成本、误导消费。一个本应体现技术精度、提升用户体验的温度控制器，沦为了纯粹的视觉摆设，是对消费者信任的严重透支。


观点作者：作者
观点内容：网友发现控温旋钮下根本没有接线，商家回应是‘装饰品’‘为了对称’；有消费者调侃此举是提供‘情绪价值’；该现象集中出现在百元内机型，反映出部分厂商将成本压缩凌驾于基础功能真实性之上，违背家电产品基本诚信准则。