官网紧急停售、重案组连夜介入——这场波及数万游客的票务危机,究竟在拷问谁的应急响应能力?
香港迪士尼乐园约1.7万个电子门票二维码被盗,官网已紧急停售门票及酒店预订,案件交由大屿山警区重案组跟进,暂未有人被捕。
一、盗码事件与停售经过
发现异常:11月12日晚,乐园负责内部网络系统及日常运作的人员发现公司电脑系统有异常活动,约1.7万个电子门票二维码在网上票务系统中被盗取。
停售报警:乐园立即停止网上票务运作并向警方报案,官网进入系统维护,购买门票及预订酒店服务暂停。
警方定性:案件暂列“有犯罪或不诚实意图而取用电脑”,交由大屿山警区重案组跟进,暂未有人被拘捕。
二、游客当前购票与入园安排
替代渠道:乐园建议宾客通过合作旅行社及平台或正门入口售票处购票。
核实加强:乐园已加强宾客入场时门票核实程序,并提醒勿光顾不可靠来源的卖家。
官网状态:目前官网仍处于系统维护状态,购票与酒店预订服务暂停。
三、应急响应链条上的已知动作
企业端:11月12日晚发现异常后即停止网上票务并报警,11月13日对外公布并启动官网维护。
警方端:重案组接手后暂未有人被拘捕,被盗二维码是否已被使用或转售,警方暂未披露。 (以上内容均由AI生成)