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当‘秒到账’被删除,金融营销从流量狂欢转向信任基建,金融机构该如何重建用户触达的正当性?

BigNews 10.02 19:23

2026年9月30日《金融产品网络营销管理办法》正式实施,“秒到账”“低门槛”等诱导性话术被全面禁止,金融机构正从依赖流量话术的粗放获客,转向以信息披露、持牌经营和信任构建为核心的合规触达体系。

一、监管重锤落地:诱导话术与场景捆绑被全面清理

新规核心是切断“利用流量误导用户”的链条,具体表现为三方面:

话术红线:贷款产品不得使用“低门槛”“秒到账”“低利率”等诱导性用语,营销内容须以产品合同为准,风险提示须清晰醒目。

入口切割:非银行支付机构不得将贷款、资管产品列入支付工具选项,不得提供营销服务。支付宝、微信等平台已将花呗、白条等信贷产品与余额、银行卡分栏展示,并标注“信贷”字样。

人员资质:非金融机构从业人员不得通过直播、短视频、公众号营销金融产品,“野生大V”带货模式被终结,营销人员须持证上岗并经机构授权。

二、机构重建触达正当性的三大路径

金融机构正从“流量买主”转向“信任基建者”,主要通过以下方式重构用户触达:

强化信息披露:头部助贷平台已建立标准化合作机构信息共享清单,在借款前端页面及合同披露金融机构名称、产品信息、利率和风险提示,确保综合融资成本透明化。

回归自营阵地:机构加强自有App建设,引导用户优先使用自营渠道办理业务,降低对外部流量平台的依赖,保障服务连续性。

算法合规与用户授权:如光大银行提供“个性化推荐开关”,仅在用户主动开启时进行个性化产品推荐,保障用户知情权与选择权。

三、行业洗牌与消费者保护的双重效应

新规不仅是合规约束,更是行业逻辑的重塑:

劣币出清:多地贷款中介集体删除朋友圈营销内容,抖音三季度处置违规内容4.5万余条,小红书处置违规金融笔记101万余篇,无资质营销空间被大幅压缩。

消费者知情权回归:支付与信贷界限被清晰区分,用户在付款时能明确分辨“花自己的钱”与“借别人的钱”,减少因支付惯性导致的冲动借贷。

竞争焦点转移:行业竞争核心从“流量获取能力”转向“合规内容生产能力与信任经营能力”,价值衡量标准从转化率转向客户长期留存率与真实盈利体验。 (以上内容均由AI生成)

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