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算法霸权时代,调价助手等技术手段如何剥夺商家的自主定价权?

BigNews 01.15 11:29

在算法霸权时代,以携程"调价助手"为代表的技术工具,通过强制干预价格、限制商家选择权等系统性垄断行为,实质性地剥夺了商家的自主定价权。

一、技术操控强制调价:剥夺定价决策权

未经授权篡改价格

携程"调价助手"自动扫描竞品平台(如美团、飞猪)价格,一旦发现携程定价更高,便强制下调商家房价或修改促销折扣,无需商家授权或通知。典型案例包括:武汉某酒店五一期间千元房型被腰斩至500元;宁波商家申报八五折活动被系统篡改为七五折并叠加红包。

商家直到订单产生才察觉价格异常,导致单日被迫调价高达5次,甚至出现售价低于成本价的亏损销售。

功能强制绑定与退出障碍

商家开通携程"挂牌"服务即默认开启调价助手,关闭需业务经理审核,但审核后仍被后台自动重启。有商家申请关闭数十次未果,形容该功能如"狗皮膏药"般无法摆脱。

二、流量霸权胁迫:限制定价自主空间

"二选一"排他协议

携程要求酒店签订"金牌商户"或"特牌商户"独家协议,规定其定价必须低于其他平台5%,否则实施流量屏蔽、搜索降权甚至下架处罚。

云南7000家民宿因拒签协议,订单量15天内骤降60%;郑州某酒店被强制要求退出美团等平台以换取携程流量支持。

高佣金压榨利润空间

携程基础佣金率高达12%-30%,叠加"金字塔点击付费"等推广工具后,商家综合成本超40%。2025年上半年,北京1613家酒店总利润仅5980万元,不及携程单日净利润(5333万元),商家陷入"为平台打工"的困境。

三、恶性循环:算法互搏引发市场失控

平台间"自动跟价"内卷

当美团、飞猪等平台也启用类似工具,多平台算法互相追价,可能导致100元房价被压至60元。商家利润遭极致压缩后,被迫降低服务品质,最终损害消费者体验。

行业生态失衡加剧

携程占据国内OTA市场56%-70%份额(高端酒店领域超80%),中小商家因客源高度依赖而丧失议价能力。平台凭借技术优势主导定价,形成"流量越强→商家越弱→平台控制越深"的闭环。

四、法律定性:算法霸权触碰监管红线

涉嫌违反《反垄断法》

《反垄断法》第22条明确规定:禁止具有市场支配地位的经营者利用算法、技术实施限定交易或不公平定价。市场监管总局立案调查携程的核心依据即在于此。

违反《电子商务法》自主定价权条款

商家保留的调价记录、合同条款等证据显示,携程擅自修改价格的行为直接违反《电子商务法》第35条"不得不合理限制经营者自主定价"的规定。 擅自替商家调价是一种霸权行为

五、监管重拳与行业转向

2025年8月起,贵州、郑州等地监管部门多次约谈携程并要求整改"调价助手"问题,但整改被指"阳奉阴违"。2026年1月14日,国家市场监管总局正式依据《反垄断法》立案调查,若垄断成立,携程或面临年销售额1%-10%的罚款(参考阿里182亿案例,携程最高或罚65亿元),并需废除排他条款及调价工具。同时,京东、抖音等新入局者以"三年零佣金"争夺市场,2026年4月生效的《互联网平台价格行为规则》明确禁止算法杀熟与强制定价,标志着行业从流量垄断转向公平竞争。 (以上内容均由AI生成)

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