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当平台算法强制调价成常态,民宿经营者如何守住最后定价权?

BigNews 01.14 16:30

在市场监管总局对携程立案调查的背景下,民宿经营者正通过法律维权、渠道多元化和技术反制等策略,奋力夺回被平台算法(如“调价助手”)剥夺的定价权。

一、法律维权:联合行动与监管申诉

集体诉讼与行业协会牵头:云南民宿协会于2025年底发起反垄断集体维权,号召商家抱团取证,向市场监管部门投诉平台强制“二选一”、擅自调价等行为。律师指出,此类操作涉嫌违反《反垄断法》和《电子商务法》,商家可通过诉讼要求平台停止侵权并赔偿损失。

利用新法规武器:2025年10月生效的《反不正当竞争法》明确禁止平台强制商家以低于成本价销售。经营者可依据新法要求平台公开算法规则,例如调价逻辑和佣金构成,确保价格调整需经商家确认。

二、经营策略:减少平台依赖

构建私域流量池:通过社交媒体、会员体系和自有官网直销房源,降低对OTA平台的佣金依赖。例如,山野民宿通过推出特色增值服务(如手工课程、餐饮套餐),将平台佣金占比从30%压缩至10%以内。

多渠道同步上线:避免独家合作,同时在美团、飞猪、抖音生活服务等多平台分销。抖音的“线下扫码免佣金”政策(2025年10月实施)和京东酒旅的“三年0佣金”入局,为商家提供了议价筹码。

三、技术反制:夺回定价主导权

动态定价自主化:商家可设置“价格保护阈值”,例如通过收益管理系统实时监控市场供需,手动调整节日溢价(如合理上涨30%-50%),避免被算法盲目压价或抬价。

关闭强制调价工具:尽管平台“调价助手”常被强制开通且退出困难(如关闭后自动重启),商家需持续向平台客服书面申诉,并保存操作记录作为维权证据。部分案例显示,监管约谈后平台调价行为有所收敛。

四、行业协作与监管借力

推动算法透明化:呼吁监管部门对平台代码审计,要求公开“调价助手”的触发机制(如调价幅度依据),打破“技术黑箱”。市场监管总局的立案调查(2026年1月)可能强制平台披露部分算法规则,为商家争取主动权。

利用地方政策红利:例如广州市要求酒店“明码标价”,严禁平台捆绑销售。商家可主动配合地方监管行动,举报平台违规行为。

风险提示

部分策略(如关闭调价助手)需警惕平台隐性报复(如流量降权),建议优先通过行业协会集体行动降低风险。动态定价需基于真实成本,避免因恶性低价竞争导致服务缩水。 (以上内容均由AI生成)

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