多地暗访调查显示，济南希岸酒店、胜利石油大厦及中山多家连锁酒店普遍存在“一客一换”执行不力问题，床单被罩更换率低，枕套、毛巾、水杯等高频接触物品常原样保留，卫生监管形同虚设。
调查采用荧光标记法反复验证，发现即便前台承诺“全换”，实际保洁中普遍存在选择性更换：未使用或外观洁净的布草和杯具常被跳过清洗消毒，暴露管理漏洞与成本驱动下的服务妥协。
专家指出未落实“一客一换”易引发毛囊炎、手足癣等接触性传染风险，违反《住宿业卫生规范》强制规定，已致多地卫生监督部门立案查处，并推动行业反思信任危机与技术监管升级。
