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商家称遭多名学生“恶意白嫖”衣服,收货后集体申请退款,校方:有20余名学生心存侥幸,已批评教育 家长:学生一直在哭,知道错了

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来源:齐鲁晚报

日前,有自称商家的网友发帖称,遭广州民航职业技术学院学生“恶意白嫖”衣服:一批学生批量下单衣服,签收到货三四天后集体申请退款,被退回的衣服领口有污渍、汗渍,有明显穿着使用痕迹,无法二次销售,货品直接报废。

广州一高校22名学生恶意白嫖演出服

该网友还在帖中提到,“学生在电商平台恶意辱骂、言语挑衅,在货物早已签收的情况下无理要求全额退款。”

11月2日,记者联系广州民航职业技术学院核实到,上述网帖所提到的,系该学校某二级学院的学生。该二级学院分管负责人告诉记者,前不久学校组织了新生合唱比赛活动,整个校区共1000多人参与,涉及16个班级。商家发帖后,学院安排老师排查发现,个别学生存在侥幸心理,前期隐瞒了这件事,后续学校跟家长取得联系,家校配合下查出一些同学。

该负责人称,并非商家所说的“集体退款”。一个班级40多人,有1人是服装确实有问题申请了退款,另有20余名学生存在侥幸心理,其中有2人是短袖长袖发错了、裤子试穿过,跟商家表示了抱歉,货物不退、货款给商家。

其补充,事后将衣服退回的情况分几种:申请退款并收到退款的学生,已再次购买服装、向商家赔礼道歉,双方达成一致,商家在发货时给学生邮寄了空包裹;未收到退款的学生,向商家道歉,退回的衣服和申请退的货款都不要了;“另外有一名学生跟商家说了些不太好听的话,我们会根据相关管理规定对学生进行处理。”

该负责人还提到,商家要求学生手写实名道歉信,称会将学生名字打码后发到网络上。“学生家长认为,这件事学生确实做错了,但有几个学生是未成年,学生也一直在哭,知道自己错了,还是希望商家给学生一个改错的机会,不要把他们的手写实名道歉信挂在网上。

11月2日,商家表示,“把他们的道歉信收集在一起,让老师把名字打码后发给我。不写道歉信就直接承担我全部损失,运费、推流费、人工成本等。”

该负责人称,排查出相关学生后,家校配合下已对其进行批评教育,学生意识到自己错了。

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