消费才可入座? 星巴克中国回应
新京报
新京报贝壳财经讯(记者阎侠)针对星巴克将实施“消费才可入座”消息,10月21日,新京报贝壳财经记者自星巴克中国方面获悉,10月22日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。
星巴克中国方面告诉记者:“在实际的营运过程中,星巴克会为伙伴提供统一的服务指引和必要支持,伙伴会遵循友好、友善的沟通原则,并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,伙伴将优先给予帮助。规则清晰,但执行会保有温度。人文关怀始终是我们的应有之义,我们将持续投入资源改善门店体验,并与顾客共同创造和维护第三空间的美好体验。”
校对 刘军