“救护车”转运病人中途加价,“黑救护车”的乱象为何屡禁不止?
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救护车警报声划破夜空,本应是生命的希望之音,却在某些时刻成为患者家属的焦虑源头。周先生两次遭遇的救护车中途加价事件,撕开了我国非急救转运市场长达十年的监管疮疤。当患者躺在担架上成为待宰羔羊,这场关乎生命尊严的博弈,暴露的不仅是市场失序,更是制度设计的深层困境。
一、生死时速下的灰色产业链
在西安某三甲医院停车场,挂着浙江牌照的救护车与陕U牌照的正规车辆形成鲜明对比。记者暗访发现,只需一个电话就能召来配备呼吸机的“专业团队”,但1500元的报价单背后,是监管盲区滋生的暴利空间。这些车辆往往通过伪造行业资质、跨省注册等方式游走法律边缘,形成“改装-挂靠-拉客”的完整链条。哈尔滨警方曾查获的非法救护车团伙,单台车月利润竟超10万元,暴利驱动下,救护车成了某些人眼中的“移动金矿”。
二、制度缺位造就的监管真空
西安急救中心的回应揭示出制度性困境:120系统仅承担院前急救,非急救转运成为三不管地带。这种职能划分将大量患者推向市场,而现行《院前医疗急救管理办法》对跨市转运毫无约束力。更吊诡的是,当周先生拨打多地12345热线投诉时,得到的竟是“外地车辆管不了”的踢皮球式回复。市场监管、卫生、交通部门在救护车管理上的权责模糊,使得每年数十万次非急救转运处于监管真空中。
三、需求倒逼下的生存悖论
市场数据显示,我国每年非急救转运需求超500万人次,而正规救护车运力仅能满足1/3。这种供需失衡催生出畸形市场:患者家属明知可能被宰仍不得不选择“黑救护”,因为正规渠道要么排不上号,要么根本不提供跨市服务。某三甲医院护士透露,科室私下推荐的转运车辆已成潜规则,“总比让危重病人坐私家车强”。这种无奈选择,折射出公共医疗服务的结构性缺失。
四、破局之路:从运动式整治到制度重构
十年前西安取缔非法救护车团伙的运动式执法未能根治乱象,证明单一打击治标不治本。根本出路在于建立分级管理体系:明确卫健部门制定服务标准、交通部门严查车辆资质、物价部门核定收费标准。深圳试点的“非急救医疗转运服务平台”值得借鉴,通过政府购买服务、平台统一调度,将社会救护车纳入监管体系,实现扫码下单、行程追踪、服务评价的全流程透明化。
站在2025年的节点回望,当无人机配送、AI诊疗等技术已改变医疗生态,病患转运却仍在原始的市场丛林里挣扎。这不仅是某个城市的治理之痛,更是整个医疗体系现代化进程中的制度性短板。或许真该如报道所言,用“十年磨一剑”的决心,为这个灰色地带按下法治化、规范化的加速键——毕竟,在生命接力的赛道上,没有人应该成为待宰的羔羊。