3月1日，“终于知道娃哈哈为啥用纸箱包装了”这一话题登上社交媒体平台热搜。
网传说法显示：“娃哈哈水一直用纸箱包装，而不是用塑料纸包装一提。员工说宗老不让，因为这样会断了靠捡纸箱维持生计的人收入来源。”
在上述说法引起热议后，就有网友指出，娃哈哈并非都是纸箱包装，也有塑料包装。
3月2日，娃哈哈回应客服称，饮用水包装是根据数量的多少有区分，12瓶装的纯净水是裹膜包装，24瓶装的是纸箱包装，产品品质都一样，只是规格不同。
娃哈哈饮用水的不同包装（图源娃哈哈电商产品介绍页）
有网友认为，这是蹭娃哈哈流量编故事的做法；还有网友表示，宗庆后是值得尊敬的企业家，但不应被“捧杀”。
3月1日，娃哈哈社交平台官方旗舰店发布公告称，近期得到大家无数的关心与支持，店铺订单量明显增加，公司安排了更多同事打包发货，请大家耐心等待，等不及的家人可申请退款退货。没能让大家有更好的服务体验，娃哈哈深表歉意，也建议大家理性消费，按需购买。
