进入呼吸道传染病高发季，多地医院儿科就诊人数快速攀升。重压之下，家长和医护人员都累得不轻。
当前，各方面在想方设法提升接诊能力、优化就诊体验。但有媒体调查发现，一些不必要的人为因素进一步加剧了局面紧张，需要尽力规避。
比如，有的医院出现了“堰塞湖现象”，一些患者不按挂号时间到院，往往在孩子放学、家长下班的傍晚时段集中就诊。医生坦言，短时间内接诊量剧增会提高出错概率，而迟到者的集中加塞对本时段患者也不公平，甚至可能影响夜间门诊的开放。再如，有的家长将急诊当成了特需门诊，这固然方便了自己，但会挤占资源，让急症患儿苦苦等待。而对于知名医院的儿科来说，则是门诊急诊全天高位运行，一些家长因等候时间太长先回了家，返回时又错过了叫号，不得不重新排队。
一份2019年的数据显示，全国每千名儿童儿科医生数为0.63，明显低于世界发达国家水平（0.85—1.3）。平常时刻，这种供给矛盾尚不尖锐，一旦进入非常时刻，必然明显暴露。至于迟到就诊、急诊不急等情况，实则一直存在，但在眼下这个节骨眼，很容易冲击就诊秩序。当然，这里头很多人并非刻意，家长们不想耽误工作的心情很容易理解。只是，这样那样的因素叠加，就导致勉强运转的儿科更加不堪重负。
问题当前，抱怨无益。所有人都希望孩子能少受点罪，家长与医生更是同一战壕的战友，所追求的都是精准高效诊疗，让孩子快点好起来。只有坚定守护这份共识，面对既有矛盾，各方才能去真正积极寻求解题之道。
儿童医疗服务资源供需不平衡的结构性矛盾短期内恐怕无法改善，当下更多的是进行局部优化。相关方面深度挖潜、全力以赴，广大家长也需将心比心、彼此配合。比如，医院多多分析人流大数据，对应潮汐规律安排医生排班；家长们认真收听收看医生科普，按需就医，避免盲目挤占资源，一旦就医就安排好工作生活，尽量提高就诊效率。总之，各个环节的配合度决定了医疗运转的顺畅度，时时刻刻想着少为别人添麻烦，就能减少不必要的时间和精力消耗。
随着各地陆续入冬，多种病原体共同流行态势恐怕还要持续一段时间。全社会是责任共同体，是利益共同体，也是情感共同体。在做好防护的基础上，少一些情绪化的抱怨，多一些理性的包容，你为我服务，我为你减负；你为我负重，我为你分担，“人人相善其群”，相信我们一定能够共渡难关。
