2月6日凌晨，阿联酋航空公司EK363广州直飞迪拜的航班从广州白云机场起飞，广之旅近50人的出境游团队搭乘该航班，分别前往阿联酋和埃及。这是自2020年1月26日国家文旅部宣布“全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’旅游产品”后，时隔三年，全国首个出发的出境旅游团队，标志着我国出境团队旅游业务正式拉开重启大幕。
广之旅首个出境旅游团2月6日凌晨从广州启程。图/受访者供图
同样在广州，2月6日6时15分，春秋航空广州到泰国曼谷航线也迎来试点恢复出境游后的首个旅游团队。该团队游客近40人，由广东春秋国际旅行社和当地其他旅行社联合组织，8时05分抵达曼谷廊曼机场，进行为期6天的泰国之旅。
春秋航空出境团队游首发团从广州出发。图/受访者供图
据众信旅游相关负责人介绍，2月10日将有一个从广州出发去埃及的定制化小团，后续的团队产品将以定制类、半自由行类等灵活性较高的产品为主。
据文旅部通知，2023年2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。此外，旅行社及在线旅游企业经营内地与香港、澳门入出境团队旅游和“机票+酒店”业务也于2月6日起恢复。
那么，哪些旅游企业有首发团，分别去往哪些目的地？接下来，旅游企业又有哪些出境团安排？
首日“战绩”：5家旅游企业发出不少于14个旅行团
2月6日早晨7点多，春秋旅游副总经理周卫红来到了位于浦东机场T2航站楼的春秋航空国际航班值机柜台。这一次，她不再只是为了欢送首个出发去泰国普吉岛的旅游团，也成为了此次出境旅游团24名中国籍游客里的一名，搭乘10时40分起飞的春秋航空9C8521航班，前往泰国普吉岛。
春秋旅游副总经理周卫红随团前往泰国普吉岛。图/受访者供图
周卫红参加的出境旅游团，只是春秋旅游2月6日三组首发团中的一组。除了分别从上海、广州乘机出发的泰国线路，2月6日上午8时06分，还有一组10人旅游团在春秋旅游昆明分社领队的陪同下，从昆明乘坐火车前往老挝首都万象。“目前上海-老挝的直飞航班还没有复航，我们一方面想通过这种创新的游览方式，尽可能地吸引游客开启出境旅游，另一方面也希望推广火车旅行这种浪漫的出游方式。”春秋旅游老挝产品经理王政介绍。
据新京报贝壳财经记者了解，2月6日，广州广之旅国际旅行社股份有限公司（以下简称“广之旅”）共有5组首发团，游客共计150余人，目的地包括阿联酋、埃及、泰国等。此外，广之旅还于2月6日从广州发出了4个港澳团队游——2个团前往澳门，2个团前往香港。
广之旅泰国首发团。图/受访者供图
此外，2月6日，中青旅10人的出境游首发团从杭州出发前往泰国曼谷；同程旅行首个出境游团队从上海出发前往泰国。据报道，中旅旅行2月6日有4个出境游团队从北京出发，分别前往泰国和新加坡。
首发团只是开始，接下来，越来越多的旅游团将前往境外目的地。其中，携程最早的出境旅游团于2月7日前往曼谷。中青旅首席品牌官徐晓磊告诉新京报贝壳财经记者，2月7日及2月8日，中青旅都将有出境旅游团发出。春秋旅游方面，2月10日起，每周五开设“马尔代夫+斯里兰卡”自由行；2月底，埃及跟团游将出发。
此外，根据凯撒旅游披露的出境游产品上线计划，新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、老挝、菲律宾、马尔代夫、阿联酋、瑞士、俄罗斯等境外目的地旅游团于2月6日起陆续出发，南非、斐济、新西兰、古巴、阿根廷、匈牙利、肯尼亚、埃及等境外目的地旅游团将于3月至4月陆续出发。
出境旅游需求新变化：更注重安全与品质
新京报贝壳财经记者在采访中了解到，试点恢复出境团队游首日，游客主要从上海、广州、杭州等地出发，参加以泰国、新加坡、柬埔寨等为代表的东南亚出境旅游团。据凯撒旅游介绍，目前，其出境游报名的产品涉及20个国家26个目的地城市，报名参加泰国、新加坡、马尔代夫等国家出境游产品的游客最多。
据春秋旅游介绍，其泰国普吉岛首发团的游客基本都来自上海，团队中，大多是中青年带上家里的长辈出游。广之旅方面介绍，首团游客中，年龄最小为24岁，最大为80岁。由于出发时间正值春节黄金周后，学生及在职人士基本返校返岗，因此，出游人群以时间较为充裕的退休人员为主，约占出游人群的八成。
广之旅2月6日出境跟团游首发团。图/受访者供图
值得关注的是，出境旅游需求有了很多新变化。中旅旅行指出，和三年前相比，现在游客出游更注重产品内容、服务体验，青睐有新意、有辨识度的产品，对接待标准也提出了更加精细化的要求；游客的消费行为和消费心理也发生了变化。徐晓磊认为，如今游客对品质旅游的需求越来越旺盛，同时对旅游安全也更为注重。
在此变化下，许多旅游企业针对出境游，推出了半自助游、定制游等产品。春秋旅游在普吉岛当地的行程设计中，根据游客需求，定制不同线路，即游客随团队同一批次进出，但在行程安排中有着不同玩法。众信旅游在市场恢复初期，基于首批游客出境目的和需求多元化等因素，推出了以迷你旅行团为代表的定制类产品。短线方面，众信旅游以国民喜爱度较高的热门海岛作为首发目的地，如泰国、巴厘岛、新加坡等，将产品打造为体验度更高、参与性更强、自由度更大的深度游产品。
加强健康监测、优化空座率……旅行社要做好这些事
游客需求的升级，也对旅游企业提出了新要求。周卫红告诉新京报贝壳财经记者，面对大部分三年未出过国门的游客，旅行社需要将工作做得更加细致。例如加强提示，除做好目的地出游事项等常规提醒外，还要提醒、协助游客开展回国需持有的48小时阴性核酸证明的检测工作，同时要做好如果游客核酸检测阳性的应急预案等工作。在行程中，除做好日常消杀外，旅行社要更注重空座率优化问题。周卫红介绍，在普吉岛的行程中，原本可以坐下50人的游船，如今只会安排二十余人登船。
徐晓磊介绍，中青旅也在行前、行中、行后加强了跟踪与保障。行中环节，旅行社在加强游客健康监测工作的同时，也特别要求地接社提前对接好当地医疗机构，以便应急情况出现可第一时间进行处理。
供应链处于重构及恢复阶段，国际航班供给影响出境游产品价格
值得关注的是，在采访中，新京报贝壳财经记者注意到，当前国内出发的境外跟团游产品选择较少且价格偏贵。广之旅2月6日首发团中，迪拜旅游团路线售价为18999元，埃及旅游团路线售价约在16000元。徐晓磊表示，当下出境旅游产品的价格相对较高，如泰国的旅游产品报价在1万元左右。
出境团队游产品价格偏贵，除了有游客对旅游品质要求更高的因素影响，更主要的是航班资源有限。6人游定制旅行创始人贾建强表示，虽然目前各大航司国际航班的恢复速度已经相当快，但与疫情之前相比还是有一定差距，很多直飞航班还没有恢复。周卫红指出，在出境跟团游中，机票基本占整个行程费用的三分之一，如果机票价格上涨20%，出行成本会提高很多。
众信旅游表示，目的地供应链的恢复还需要一定时间。三年以来，目的地的供应商和资源都发生了变化，有的餐厅关闭或转行，用车公司以及车兼导从业人员也相继转行，这些资源的调度以及从业人员回归岗位都需要时间。广之旅总裁赵文志表示，从目前的情况来看，境外旅游目的地的旅游用车、餐厅、导游服务等接待环节，仍处于重构及持续增加供应阶段。
对此，徐晓磊认为，出境旅游产品价格偏高的趋势不会持续很长时间，随着供应链的逐渐恢复，尤其是国际航班供给的复苏，这一趋势将会得到明显缓解。周卫红表示，随着出境游相关人员（包括目的地接待人员）回岗速度加快、首发团游客实地体验后的正面信息传播以及三月底民航换季后国际航班的不断增加，中国公民出境游在2023年春天会迎来回暖。
新京报贝壳财经记者 王真真
编辑 李铮 校对 赵琳
