雨后老小区积水漏雨问题卷土重来,居民追问:何时能根治?
电梯底坑进水停运,近30层高楼的住户爬楼上下班;顶楼住户屋中漏雨拿盆接,居民苦不堪言;小区地面被大雨冲出淤泥,积水打滑老人走路谨小慎微……7月28日,经过一场连夜降雨后,许多老小区里积水、漏雨的老问题卷土重来。“小修小补没有用,这些问题一下雨就出现!”居民们盼望小区积水、漏雨等“雨后副作用”早日得到彻底根治。
电梯进水28层住户无奈爬楼梯
“电梯因故障停运了!”27日6点45分,住在国美第一城小区31层(实际是28层,无4层14层24层)的丰女士被业主群里的一条消息惊醒,她急忙跑到电梯间确认,看到电梯按键上的显示器已经黑屏。业主群里瞬间炸开了锅。有居民回忆,凌晨两点开始,电梯就发出了喇叭似的警报声。“幸好没人困在电梯里。”居民们不禁感到后怕。
丰女士为避免上班迟到,早早便从31层往楼下走。此时,狭小的楼梯间已经挤满了赶着上班的白领、送孩子上课的家长、出门买菜的老人。“晚上6点下班后,我怕电梯没修好,挨到了9点20才回家,电梯还是停运的状态。”丰女士说,她只好硬着头皮爬上了31层,“我爬几层楼就得停下来喘口气,更别提年纪稍大点的居民了。”
7月28日上午,记者来到国美第一城小区,发现这栋楼的其中一部电梯已经恢复运行,另一部仍然处于检修状态。据住在这栋楼的胡女士回忆,她住进这个小区有十多年了,最近四五年来电梯进水停运的情况频繁发生,每次跟物业反映后,很快就有人来修,但是治标不治本,进水后只管排水,却没有从源头上堵住漏洞,导致一旦下大雨老问题就会重新出现。“最近生了小宝宝,本来每天都要推着婴儿车带他下楼透透气,昨天电梯停运别说下楼了,家里的好几袋垃圾都没法儿扔。”胡女士说。
随后,记者来到了这栋楼的地下一层,刚出电梯,脑门就被滴了几滴水。记者看到,电梯口堆满了沙袋,雨水顺着杂乱的电线滴下,两个垃圾桶被摆放在漏雨处盛水,仔细听,滴滴答答的漏水声清晰可辨。“每次大雨过后,漏水要漏一个多月,垃圾桶成了水桶。”一位老住户告诉记者。
国美第一城小区的物业表示,电梯停运是因为电梯底坑进水,经过清掏和检查,到今天下午两部电梯都已恢复运行。
“电梯停运这么频繁,家里有个老人生病着急送医可怎么弄呀!”居民王阿姨着急地说,小区的电梯运行将近20年了,是时候该进行一次全面的体检和整修了吧?
道路积水湿滑路面易摔倒
除了部分电梯进水导致停运,国美第一城小区公共空间路面积水问题也非常严重。
在国美第一城2号院8号楼附近,数米宽的路面几乎被积水淹没,一位老人站在积水边的高处进退两难。一些年轻的居民则蹦蹦跳跳地避开水坑,但稍有不慎就会踩进泥坑,溅起一身污泥。
在小区的另一处环形花园,雨水几乎涨到与路缘石齐平,活脱脱变成了环形池塘。小区人工水道内的雨水也漫溢到了路面上,甚至看不出深浅,写着“中水水系,注意安全”的标志牌伫立在一旁。居民冯阿姨告诉记者,小区里还有一段路上雨水已经将淤泥冲出来了,路面很是湿滑,刚刚就差点摔了一跤。
丰女士也对记者说,小区积水严重的问题一直存在,但她还没见过物业采取整治措施,每次只是在积水退去后清理路面的污泥。
由于丰女士住在顶层,房屋漏雨问题也十分令她头疼。“我们家卫生间漏雨,跟水帘洞似的。”屋外下大雨、屋内漏小雨,洗漱的时候头上就在滴答水。记者来到该小区2号院8号楼4单元的顶层,看到屋顶就像打补丁一样被上铺了几块塑料布来应急。该小区3号院10号楼也有漏雨的情况,一户居民家的屋内墙皮已经被泡发翘起,地上足足摆了3个脸盆用来接滴落的雨水。
顶层渗漏可申请专项维修资金
每年汛期都是考验老小区防水能力的关键时段。在朝阳区奥林匹克花园小区,有的业主家里已经漏雨十多年,顶层住户用塑料盆接水成了常规操作;在丰台区莲花池南里小区,有的住户家里墙面被雨水泡糟,水泥都掉了下来……“雨后副作用”不仅在老小区频发,刚刚交房半年多的丰台区橡树澜湾小区,也出现了地下空间墙壁、地面大范围漏水的情况。
市住建委提醒市民,如遇房屋漏雨,有物业的小区,可先找物业解决,没有物业公司的,可先找街道(乡镇)解决问题。
针对汛期多发的房屋漏雨问题,北京市住建委今年三月发布《北京市住宅物业服务项目房屋漏雨维修工作指引(试行)》,明确提出,物业服务企业应按相关约定设立客服接待场所,公布24小时电话并确保畅通,随时接待居民的房屋漏雨报修或投诉。为了确保以最快的速度帮居民解决房屋漏雨问题,工作指引提出,物业服务企业应对报修工单及时响应处置。报修人申请立即到场处置的,物业服务企业应立即派人到场,紧急采取遮风挡雨、堵漏、避险等临时措施。如报修人未要求立即上门处置的,物业服务企业应及时联系报修人商定到场查看或维修时间,并在商定时间内进行维修处置。
市住建委表示,居民发现房屋漏雨后,可查看《房屋建筑质量保证书》和《房屋建筑使用说明书》,如果确认房屋在保修期内,可第一时间找建设单位或者开发商解决。如果房屋已经过了质量保修期,居民需要先判断自家住房是商品房还是公房,是否有物业,漏雨位置是屋顶、外墙等全体业主共用部分还是专有部分。其中,有9个方面的住宅共用部位维修可以申请专项维修资金,例如屋面防水层破损,顶层房间渗漏;楼房外墙出现雨水渗漏;地下室出现渗漏、积水等。