4月2日晚，从浦西送往浦东，这场特别的“跨江接力”，涉及取药、过江、送药等多个关键角色。
“乳腺癌病人，需要用药，要从长宁区世纪之春花园送到樱花路801弄大唐盛世花园……”
“家里有备份药品，需要从浦西送到浦东，从静安区中兴路1340弄送到闵行区鲁浩路160弄……”
“老人的药吃完了，外公年纪大了也照顾不了痴呆的外婆。已经想办法在杨浦的医院开了药，但医院下午4点就关门了，急需有人取药送到沪东新村街道的外公外婆手中……”
疫情当下，不少市民在购药、配药和送药等环节遇到一定困难。饿了么推出的“应急特需”，收到这样一些紧急需求：须由病人家属或主治医生从浦西发到浦东，但骑手无法实现跨江配送。在社区志愿帮忙的陈瑞听说这一困难后，主动提出保障工作之余，请假抽空当一次“外卖小哥”，专程跑一次跨江订单，以解决送药燃眉之急。
4月2日晚，从浦西送往浦东，这场特别的“跨江接力”，涉及取药、过江、送药等多个关键角色。以下是他们的讲述——
“第一棒”自述人：郭富强
我是饿了么杨浦中原站站长，自2017年加入外卖队伍工作至今。作为配送站站长，我平时主要在后台调配运力。疫情当下，配送站不少外卖小哥被封在小区内，运力严重不足，我也加入配送一线，为附近居民服务。
4月2日，我接到“应急特需”项目发来的紧急需求，当天下午4点前从杨浦区中心医院取药，然后交给志愿者送到浦东。由于时间有限，我想都没想，来不及等其他骑手去取，自己赶到医院。由于已经与医生对接好，取药比较顺利。晚上8点左右，我等到志愿者陈先生，交出了接力“第一棒”。
外卖骑手正在送药途中
说实话，这轮疫情以来，站点多数骑手都封闭在小区内，在外跑单的骑手每天工作要超过10小时，还面临收入减少等现实问题，但关键时刻，我们义不容辞，做好服务是我们的本职。我们跑单之外，也鼓励大家在小区做志愿者。虽然疫情给我们生活带来了变化，但也让我们认识到骑手的职业——我们不仅是外卖小哥，也为城市生活尽到力所能及之力。
“第二棒”自述人：陈瑞
上海这波疫情期间，我志愿参加了市级机关工作党委组织的“支援防疫突击队”。近段时间以来一直扎根街道、社区参加志愿服务。最近上海加大蔬菜等生活必需品供应，但是在分拣、打包和配送环节中时常缺人，我们突击队就去紧急“补位”。
在保供应的过程中，居委会和社区工作者犯愁——小区内部配药难和送药难的问题比较突出。他们虽然努力在帮助居民登记药品，但由于封控和运力不足，居民的急用药配不上、送不到，特别是糖尿病、高血压和癌症患者，只能到处求药。4月1日一次偶然机会，我与饿了么工作人员沟通过程中了解到，浦东新区不少外卖小哥正在帮老人送药，但面临一个难题：有些药需要在浦西取，但横跨黄浦江需要专门通行证，跨江送药难以实现，外卖小哥只能干着急。
其实，疫情期间，我不在家乡，妈妈的常用药也只剩下4-5天的量，目前无法去医院配药。听说送药难的问题，就很想去参与接力、帮忙。试想家人一旦出现断药的情况，我肯定会很担心。如今独居老人面临相同困境，我就想做点力所能及的事。因一线防疫需要，我正好有跨江通行的证明，所以当下就承诺：“如果明天（2日）晚上，我完成了当天的任务，可以向领导请假2个小时，帮忙跨江送药。”
最初的设想是：浦西外卖小哥收集好药品交给我，我从浦西桥头运到浦东桥头，然后交由浦东外卖小哥配送至各户人家，这样一次性可以运送一两百户家庭的药品，以求运力效用最大化，就相当于和外卖小哥接力，架起黄浦江两岸的一座“送药”桥。
不过，计划没有变化快，2日晚上“饿了么应急特需党员突击队”全力以赴搜集可配到的药品，最终浦西用户中只有三户家庭找到了急用、救命药。因为浦西封控阶段，外卖员暂时不能跨区送药，我必须开车去取药。三户人家分别在长宁、静安和杨浦。浦西取药路程需要一个多小时，加上浦东送药，2小时的请假时间可能不够。但一想到我送的是阿尔茨海默重症、癌症和糖尿病的急用药，肩负的是三户人家的希望，一咬牙就驱车前往了最远的杨浦取药点。幸好突击队的领导们得知是为老人配送急用药品，非常支持，并再三叮嘱我一定要注意安全，把药及时送到老人的手里。
当天晚上从7点多一直忙到将近10点，我终于将药品送到浦东外卖小哥的手中。这一次送药之旅，时间不长，但是感动我的地方很多。在跨江过程中，我遇到一位交警在桥头驻守值班，查验路过车主和乘客的核酸阴性证明。得知我是去送药，他向我敬礼，并互加了微信。在送药的路上，我收到他的信息：“你辛苦了！”在等待外卖小哥时，我停在浦东空无一人的马路边，给他回复消息：“你们也辛苦，我们共同努力，一定能胜利。”他回我：“对！一定能胜利”。
外卖骑手正在交接药品
晚上返回驻地销假后，饿了么转来一张截图，是收到药的家庭发来了感谢。有一户人家的留言说：“总有一种力量它驱使我们不断寻求‘正义、爱心、良知’。这种力量来自你，来自你们中间的每一个人……之后，对生活中的陌生人，我也会继续传递这份爱。上海，加油！！！”送药是一件小事，我只连接了三户家庭的子女和老人，仅仅是微弱的萤烛之光，但我相信微炬成光，再小的善意，传递下去，汇聚起来，也能驱散疫情的阴霾。
我希望接下来能继续和大家一起接力，帮助解决封控特殊群体的急难愁盼问题。如果你有余力，能够接上送药、送菜的接力棒，也加入我们，帮助身边人，也帮助这座城市尽快从疫情中走出来。
“第三棒”自述人：张峰
我是一名工作仅1年的饿了么新骑手，负责浦东新区金桥区域的外卖配送。自从浦东封控以来，我主要配送的货品不再是外卖，而是药品、奶粉等急需品。2日，我临时接到一个站长派过来的“应急特需”，金桥有一个患有阿尔茨海默病的老人，子女不在身边，老伴也腿脚不便，急需用药。当晚会有志愿者把药从浦西送过来，到时候交接好再送到老人所在小区。
当晚，我一直等到10点左右，从志愿者手中接过药，他还特别关照我“尽快送到老人手中”。药虽然不多，大概就两盒左右，但这次多人接力让我觉得手中的责任很重。第二天一早，我就赶忙驱车五六公里送去，交给社区工作人员，让他们代为转交给老人。
老人收到急需的药品
这段时间以来，我一天要跑60-70单，大多都是药品。虽然跟以往的餐饮外卖相比，这个单量并不算大，但是送药往往距离比较远，而且站点跑单人数只有不到10人，每天从早7点到晚10点多一直不停歇。几天前，我接到一个急用药的单子，送到之后发现地址填错了，新地址相距10多公里，按理来说应该是退单处理，但因为“药等不得”，骑了十几公里我尽快送了过去。
现在的日子，的确很累，但送药就是送去希望，再累也值得。
