黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2022年1月26日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：顺丰速运、丹鸟物流、极兔速递、中通快递、京东物流、百世快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、中国邮政、天天快递、菜鸟。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 顺丰速运 | 43891 | 99.99% | 77.50% | 1.97 |
| 丹鸟物流 | 5796 | 90.03% | 73.15% | 7.22 |
| 极兔速递 | 6504 | 99.68% | 77.60% | 8.05 |
| 中通快递 | 23181 | 99.92% | 90.96% | 10.64 |
| 京东物流 | 25045 | 99.76% | 76.15% | 18.06 |
| 百世快递 | 24316 | 99.93% | 95.68% | 19.93 |
| 韵达速递 | 37940 | 99.87% | 76.03% | 35.02 |
| 圆通速递 | 54660 | 96.29% | 81.90% | 40.89 |
| 申通快递 | 28405 | 99.99% | 78.54% | 41.91 |
| 中国邮政 | 35892 | 99.84% | 78.84% | 48.89 |
| 天天快递 | 3101 | 97.97% | 79.75% | 83.89 |
| 菜鸟 | 10559 | 99.75% | 75.93% | 123.31 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
