黑猫投诉汽车线上交易企业投诉数据对比:花生好车响应速度慢于车速拍
黑猫投诉
黑猫投诉发布主流汽车线上交易企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月26日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流汽车线上交易企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:车速拍、天天拍车、毛豆新车网、人人车、车置宝、弹个车、瓜子二手车、花生好车、优信二手车。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 车速拍 | 992 | 99.80% | 76.81% | 4.28 |
| 天天拍车 | 1409 | 100.00% | 85.31% | 6.77 |
| 毛豆新车网 | 2693 | 100.00% | 70.14% | 6.85 |
| 人人车 | 1824 | 99.84% | 58.55% | 31.81 |
| 车置宝 | 2181 | 36.22% | 19.62% | 36.95 |
| 弹个车 | 2162 | 99.95% | 68.09% | 43.85 |
| 瓜子二手车 | 2113 | 100.00% | 75.72% | 54.84 |
| 花生好车 | 1077 | 99.54% | 93.59% | 64.18 |
| 优信二手车 | 2852 | 4.80% | 2.31% | 80.66 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。