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黑猫投诉汽车线上交易企业投诉数据对比:花生好车响应速度慢于车速拍

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黑猫投诉发布主流汽车线上交易企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月26日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流汽车线上交易企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:车速拍、天天拍车、毛豆新车网、人人车、车置宝、弹个车、瓜子二手车、花生好车、优信二手车。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
车速拍 992 99.80% 76.81% 4.28
天天拍车 1409 100.00% 85.31% 6.77
毛豆新车网 2693 100.00% 70.14% 6.85
人人车 1824 99.84% 58.55% 31.81
车置宝 2181 36.22% 19.62% 36.95
弹个车 2162 99.95% 68.09% 43.85
瓜子二手车 2113 100.00% 75.72% 54.84
花生好车 1077 99.54% 93.59% 64.18
优信二手车 2852 4.80% 2.31% 80.66

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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