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黑猫投诉运营商投诉数据对比:中国联通响应速度慢于中国电信

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黑猫投诉发布主流运营商投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月26日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流运营商投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:中国电信、中国移动、中国联通、蜗牛移动。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
中国电信 45814 100.00% 75.22% 8.31
中国移动 196502 100.00% 85.88% 8.56
中国联通 161242 99.77% 91.94% 23.91
蜗牛移动 3611 94.88% 72.50% 31.3

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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