原标题：[地评线]“返乡专列”展现春运列车特色服务
来源：西安网
1月17日，今年广西首趟“粤桂川”务工人员返乡列车K4312次列车从广东湛江出发，途经广西、四川三省区，一路护送沿线933名四川籍务工人员返回蜀地成都过年。这是广西铁路春运期间开行的首趟务工人员返乡列车，2022年春运大幕正式拉开。
中国人的传统春节，最重要的就是要团圆，不管是在外的游子返乡，还是老人到年轻人的地方“逆行过年”，都避免不了交通运输的繁忙。当前，疫情防控的总体趋势向好，但是多点散发的疫情，让我们看到了疫情防控的压力依然非常大，要避免铁路成为疫情传播的链条，铁路承担了巨大的工作压力。要统筹做好冬春季疫情防控和春运组织工作，首先就需要铁路部门主动担当，扛起“人民铁路为人民”的时代重任，也需要运用“返乡专列”，做好点对点的客流输送，既能让乘客享受铁路的定制服务，也能让乘客感受铁路飞驰电掣般的速度，更能够减少疫情的传播风险，可以说是一举多得，更体现了铁路在保障春节运输上的用心。
春运，是铁路运输压力最大的时候，越是在繁忙阶段，越是考验铁路的统筹能力、组织能力、服务能力，越是需要铁路人能够站在人民群众的角度，从他们的实际情况考虑，通过开设“返乡专列”的方式，让乘客享受到更多的定制式服务。同时，通过“返乡专列”能够不断提升广大旅客的获得感和幸福感，让他们在这个冬天感受到铁路输送的暖意，让归家的路充满幸福和温馨，也感受到时代发展中铁路的飞速改变。
当前，“内防扩散、外防输入”的疫情防控压力依然非常大，尤其是“奥密克戎”的出现，让疫情防控的难度大大地增加了，要做好铁路的疫情防控保障工作，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。铁路部门要通过搭建“返乡专列”，让乘客实现点到点的服务，避免了中间环节的接触，这也是疫情防控的科学方法。同时，通过无接触、勤做消毒查杀、严格疫情防控要求等，进一步织密织牢铁路的疫情防控安全网。
为了保障乘客返乡，铁路不仅推出了“返乡专列”，为务工流、学生流、探亲流等提供了更优质的服务，让乘客感受到了铁路在疫情防控期间的温度。同时，铁路也主动做好乘客出行量的摸底工作，针对乘客数量的变化，按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的模式阶段性安排春运运能，满足乘客的出行需求，保障铁路的运输工作，能够更好地推动整个春运工作的落实，让归家的路变得更加顺畅。（文/唐思贤、曾小贤 图/张明涵）
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