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黑猫投诉共享充电宝企业投诉数据对比:来电的办结率比较低

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黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享充电宝行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:哇米充电、天蛙科技、云充吧、怪兽充电、搜电、速绿充电、咻电、倍电、街电、小电科技、来电。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
哇米充电 1140 100.00% 99.47% 21.93
天蛙科技 1356 99.93% 99.41% 23.35
云充吧 4931 99.76% 98.22% 30.89
怪兽充电 10124 100.00% 98.20% 7.43
搜电 3134 100.00% 98.09% 39.77
速绿充电 13365 99.90% 97.98% 18.02
咻电 5144 99.88% 96.46% 16.48
倍电 1249 99.36% 93.43% 143.22
街电 3256 100.00% 93.24% 3.7
小电科技 18217 100.00% 86.56% 24.61
来电 3458 99.91% 81.06% 232.4

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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