黑猫投诉共享充电宝企业投诉数据对比:来电的办结率比较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布共享充电宝行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了共享充电宝行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:哇米充电、天蛙科技、云充吧、怪兽充电、搜电、速绿充电、咻电、倍电、街电、小电科技、来电。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 哇米充电 | 1140 | 100.00% | 99.47% | 21.93 |
| 天蛙科技 | 1356 | 99.93% | 99.41% | 23.35 |
| 云充吧 | 4931 | 99.76% | 98.22% | 30.89 |
| 怪兽充电 | 10124 | 100.00% | 98.20% | 7.43 |
| 搜电 | 3134 | 100.00% | 98.09% | 39.77 |
| 速绿充电 | 13365 | 99.90% | 97.98% | 18.02 |
| 咻电 | 5144 | 99.88% | 96.46% | 16.48 |
| 倍电 | 1249 | 99.36% | 93.43% | 143.22 |
| 街电 | 3256 | 100.00% | 93.24% | 3.7 |
| 小电科技 | 18217 | 100.00% | 86.56% | 24.61 |
| 来电 | 3458 | 99.91% | 81.06% | 232.4 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。