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黑猫投诉二手电商投诉数据对比:闲鱼的办结率比较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:找靓机、爱租机、转转、爱回收、拍机堂、红布林、回收宝、95分球鞋、估吗手机回收、闲鱼。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
找靓机 7169 99.97% 87.85% 37.01
爱租机 1187 93.93% 86.94% 304.86
转转 42920 99.96% 84.07% 10.67
爱回收 1397 99.57% 81.10% 40.52
拍机堂 2527 98.85% 80.93% 29.02
红布林 2400 100.00% 80.88% 4.16
回收宝 1592 100.00% 78.96% 114.88
95分球鞋 11231 99.88% 76.14% 15.34
估吗手机回收 1072 100.00% 66.70% 532.48
闲鱼 35779 0.00% 0.00%  

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

 

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