黑猫投诉二手电商投诉数据对比:闲鱼的办结率比较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:找靓机、爱租机、转转、爱回收、拍机堂、红布林、回收宝、95分球鞋、估吗手机回收、闲鱼。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 找靓机 | 7169 | 99.97% | 87.85% | 37.01 |
| 爱租机 | 1187 | 93.93% | 86.94% | 304.86 |
| 转转 | 42920 | 99.96% | 84.07% | 10.67 |
| 爱回收 | 1397 | 99.57% | 81.10% | 40.52 |
| 拍机堂 | 2527 | 98.85% | 80.93% | 29.02 |
| 红布林 | 2400 | 100.00% | 80.88% | 4.16 |
| 回收宝 | 1592 | 100.00% | 78.96% | 114.88 |
| 95分球鞋 | 11231 | 99.88% | 76.14% | 15.34 |
| 估吗手机回收 | 1072 | 100.00% | 66.70% | 532.48 |
| 闲鱼 | 35779 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。