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黑猫投诉快运企业投诉数据对比:顺心捷达的办结率比较低

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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月19日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:德邦快递、壹米滴答、安能物流、顺心捷达。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
德邦快递 7020 99.91% 89.69% 6.1
壹米滴答 1858 99.73% 88.81% 159.19
安能物流 2984 99.90% 70.68% 22.03
顺心捷达 1476 100.00% 70.05% 10.19

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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