黑猫投诉快运企业投诉数据对比:壹米滴答响应投诉时长较长
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月12日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:德邦快递、顺心捷达、安能物流、壹米滴答。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 德邦快递 | 6901 | 99.97% | 89.89% | 6.14 |
| 顺心捷达 | 1448 | 100.00% | 69.96% | 10.33 |
| 安能物流 | 2901 | 99.93% | 71.56% | 22.37 |
| 壹米滴答 | 1824 | 99.56% | 90.13% | 161.59 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。