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黑猫投诉快运企业投诉数据对比:壹米滴答响应投诉时长较长

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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月12日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:德邦快递、顺心捷达、安能物流、壹米滴答。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
德邦快递 6901 99.97% 89.89% 6.14
顺心捷达 1448 100.00% 69.96% 10.33
安能物流 2901 99.93% 71.56% 22.37
壹米滴答 1824 99.56% 90.13% 161.59

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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