新浪新闻

黑猫投诉运营商投诉数据对比:蜗牛移动响应投诉时长较长

黑猫投诉

关注

黑猫投诉发布主流运营商投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月12日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流运营商投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:中国电信、中国移动、中国联通、蜗牛移动。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
中国电信 44469 100.00% 75.08% 8.52
中国移动 193335 100.00% 86.29% 9.08
中国联通 157229 99.72% 91.65% 23.8
蜗牛移动 3554 94.77% 72.14% 31.73

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

加载中...