黑猫投诉快餐企业投诉数据对比:肯德基完成率高于麦当劳
黑猫投诉
黑猫投诉发布餐饮行业主流快餐企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月5日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了餐饮行业主流快餐企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:汉堡王、肯德基、华莱士、麦当劳。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 汉堡王 | 1348 | 98.52% | 86.57% | 280.91 |
| 肯德基 | 6964 | 98.32% | 81.23% | 50.05 |
| 华莱士 | 1149 | 100.00% | 77.63% | 1755.36 |
| 麦当劳 | 2241 | 0.04% | 0.04% | 4.51 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。