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黑猫投诉快运企业投诉数据对比:德邦快递完成率高于顺心捷达

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黑猫投诉发布物流行业主流货运企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2022年1月5日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快运企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:壹米滴答、德邦快递、安能物流、顺心捷达。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
壹米滴答 1799 99.61% 90.88% 162.61
德邦快递 6816 99.94% 89.57% 6.17
安能物流 2852 99.86% 72.23% 22.54
顺心捷达 1421 100.00% 70.23% 10.48

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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