黑猫投诉长视频企业投诉数据对比:芒果TV完成率高于优酷
黑猫投诉
黑猫投诉发布长视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至20221月5日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了长视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩、腾讯视频、优酷。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 爱奇艺 | 7572 | 99.71% | 95.15% | 201.71 |
| 芒果TV | 9608 | 99.94% | 94.25% | 172.09 |
| 哔哩哔哩 | 9218 | 99.95% | 71.92% | 2.4 |
| 腾讯视频 | 7196 | 58.99% | 47.23% | 105.51 |
| 优酷 | 4823 | 2.11% | 1.82% | 70.77 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。