原标题：兴业银行泉州分行：聚焦“急难愁盼” 办好民生实事
央广网泉州12月31日消息 今年来，兴业银行泉州分行党委紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，成立党史学习教育领导小组，扎实抓好党史学习教育各项工作落实，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着眼百姓生活以及当地经济发展的“急、难、愁、盼”问题，提升金融服务质效，切实推进为民服务解难题。
兴业银行泉州分行党委班子带队到晋江经验馆重温入党誓词（央广网发 李葭慧摄）
解“急”纾困解难 勇挑金融担当
兴业银行泉州分行将党史学习教育融入为群众和企业解难题的金融服务行动中，让“及时雨”满足更多企业的急切需求。
今年9月，福建突发新冠肺炎疫情，面对严峻的疫情防控形势，该分行以最快的响应速度，全力以赴支持打赢疫情防控歼灭战。
“打赢疫情防控歼灭战，防疫物资就是基础，有了这笔500万元的贷款，我们的生产就更有底气了。”9月17日，兴业银行泉州分行为防疫物资供应企业福建瑞迈舒医疗科技有限公司发放纾困贷款500万元时，该公司负责人激动地说。
该行客户经理走进企业生产车间，了解企业生产经营情况和金融需求（央广网发 颜连当摄）
“创业初期总是将‘一块钱掰成两半花’，多亏了兴业银行为我们提供的启动资金”，贝多立公司相关负责人高兴地说。据了解，今年，兴业银行泉州分行还为贝多立发放了泉州市首笔小微企业创业担保贷款100万元，用于该企业购买设备、支付工资，及时解决其创业期间的“动力”问题。
今年来，兴业银行泉州分行共引导近4000家企业在“金服云”平台注册，为624家中小企业发放贷款近19亿元；为105家企业办理纾困贷款8.32亿元；为143家企业配套“连连贷”提供无还本续贷17.28亿元，有效降低了企业财务成本，为泉州众多中小微企业解急解难。
解“难” 多元创新支持实体经济
兴业银行泉州分行牢记“为金融改革探索路子、为经济建设多作贡献”的使命担当，将党史学习教育与业务经营深度融合，围绕绿色发展、乡村振兴、专精特新等关键词，将金融创新与泉州经济发展同频共振，破解企业融资中的难点、堵点，为实体经济发展提供了多元化金融服务。
11月，兴业银行泉州分行先后落地首笔工业厂房屋顶分布式光伏项目贷款和首笔排污权抵押贷款。创新服务产品，探索生态产品价值转化路径，是该行助力泉州市绿色低碳集约发展的一个生动缩影。
改行重点关注泉州县域特色产业发展，基于“金服云”平台推出了“泉茶贷”“茶农贷”，以最快的速度解决了茶企的资金需求难题，也帮助众多茶农解决了原产茶叶的销路，实现增收。截至12月末，“金服云福茶专区”已累计落地“茶商贷”“茶农贷”“泉茶贷”相关贷款超8000万元，覆盖茶山1.36万亩，惠及茶农650户。12月，该行还携手泉州市工商业联合会推出“兴业兴村”金融服务行动方案。
该行客户经理向茶企介绍金融服务政策和产品（央广网发 倪永泉摄）
从创新金融产品到拓宽融资渠道，兴业银行泉州分行充分发挥“商行+投行”融资和融智的双重优势，助力企业成长与激发活力并举。
钧石集团是国家高新技术企业，也是当前全球光伏行业中拥有实现产品量产转化率最高的光伏技术企业之一。得知该集团旗下的金石能源拟在科创板上市，兴业银行泉州分行立即组织专项团队深入企业调研，并联系兴业国信，给予金石能源1亿元股权投资，为金石能源进军资本市场寻找到新的推力。
解“愁” 服务民生有温度
“十四五”开局之年，兴业银行泉州分行在党史学习教育中积极深入基层一线、贴近群众，了解百姓“衣食住行”，聚焦“关键小事”、办好“民生大事”，为泉州带来了“有温度”的金融服务。
12月29日，兴业银行泉州分行收到一封来自泉州市根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室的表扬信。信中写道：“贵单位在农民工工资专用账户开户、工资代发等方面，不断创新金融服务，工作成效明显，为福建省、泉州市取得保障农民工工资支付工作考核优异成绩作出了贡献。”
5月，泉州市工资支付监控预警平台升级上线，该平台对在建工程项目工资专用账户、实名制管理信息、银行代发工资等全过程实时监管，既保障了农民工能每月按时足额领取工资，也为政府监测务工人员就业信息、规范施工单位人员管理提供了便捷。
“我行成为首批加入该平台的金融机构,有效解决了农民工愁‘薪’的问题”，兴业银行泉州分行相关负责人介绍。据了解，自2019年该分行开立首个农民工工资专户以来，除了组织员工走进施工工地为农民工办理工资卡开卡业务，还通过配套专属农民工代发工资增值服务，免除农民工代发工资卡工本费、账户管理费、线上转账手续费。截至目前，该分行已开立农民工工资专户近百户，累计代发工资2.25亿元，惠及农民工5.38万人次。
办好民生实事，兴业银行泉州分行发挥金融科技优势，在教育、医疗、住建、交通等重点民生领域逐步开展生态场景建设。截至目前，兴业银行泉州分行已落地“教育云”平台、智慧医疗、供水缴费平台、智慧停车平台等智慧生态场景项目近70个，便利机构、企业、居民开展公共服务和生产生活，助力城市生活更智慧。
今年来，兴业银行泉州分行还为城市经济发展和居民生活品质提升贡献了更多“兴业力量”：在助力百姓“安居梦”上，成为泉州市第五家公积金缴存归集银行和个人住房公积金按揭办理银行；在与泉州城建集团的智慧社区合作项目上，为泉州市20余个楼盘社区物业数字化转型提供科技支持……
从关注农民工薪资发放，到支持民生基础设施建设，2021年，兴业银行泉州分行金融服务融入泉州的成长日记中，不断为人民群众绘就美好生活画卷。
解“盼” 数字化转型提升服务体验
今年来，兴业银行泉州分行乘数字化转型“东风”，增强金融科技赋能，由内及外实现业务流程优化，以实际行动回应群众关切，推进“我为群众办实事”活动见行见效。
今年4-7月，兴业银行泉州分行陆续在分行营业部、南安水头支行、石狮支行投放个人征信报告自助查询机，为广大群众个人征信查询提供极大便利。同样受到市民点赞的，还有该行不断提速的开户服务。
该行支行长向小微企业主提供专业服务建议（央广网发 李葭慧摄）
“公司开户业务很快就办好了，工作人员还针对我的需求，提供了不少专业建议。”在兴业银行泉州分行的业务办理窗口，市民陈先生对该行的办事效率赞不绝口。
数据多跑腿，群众少跑腿，最典型的就是RPA（机器人流程自动化，也被称为“数字化员工”）的上线。兴业银行泉州分行相关负责人介绍，目前，30家支行已全面实现开户备案智能化。RPA协助柜员办理业务，大幅减少了客户业务办理时间，同时也让柜员有更多精力为客户提供更多人性化、定制化的服务。
据了解，今年，该分行自主开发的对公账户开户备案、可疑交易监测分析、尽调业务流程全生命跟踪等11个流程机器人已正式上线，大大提升了业务办理效率。（李葭慧）
