黑猫投诉运动服饰企业投诉数据对比:优衣库的响应时间慢于安踏
黑猫投诉
黑猫投诉发布运动服饰主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月29日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了运动服饰主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:安踏、海澜之家、FILA、NIKE、阿迪达斯、李宁、优衣库。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 安踏 | 1988 | 99.85% | 75.65% | 36.91 |
| 海澜之家 | 1112 | 96.49% | 85.88% | 41.2 |
| FILA | 3960 | 99.65% | 60.91% | 55.26 |
| NIKE | 8647 | 82.18% | 54.02% | 79.25 |
| 阿迪达斯 | 3687 | 79.06% | 54.19% | 204.06 |
| 李宁 | 1734 | 0.06% | 0.06% | 1080.24 |
| 优衣库 | 2340 | 80.94% | 67.95% | 2626.13 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。