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黑猫投诉快餐企业投诉数据对比:麦当劳解决率比较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布餐饮行业主流快餐企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月22日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了餐饮行业主流快餐企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:汉堡王、肯德基、华莱士、麦当劳。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
汉堡王 1313 98.71% 87.51% 287.38
肯德基 6836 98.57% 81.69% 50.61
华莱士 1093 99.73% 78.23% 1849.24
麦当劳 2176 0.05% 0.05% 4.51

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

 

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