黑猫投诉快餐企业投诉数据对比:麦当劳解决率比较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布餐饮行业主流快餐企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月22日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了餐饮行业主流快餐企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:汉堡王、肯德基、华莱士、麦当劳。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 汉堡王 | 1313 | 98.71% | 87.51% | 287.38 |
| 肯德基 | 6836 | 98.57% | 81.69% | 50.61 |
| 华莱士 | 1093 | 99.73% | 78.23% | 1849.24 |
| 麦当劳 | 2176 | 0.05% | 0.05% | 4.51 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。