原标题：泰兴市张桥派出所贴心服务获群众点赞
央广网泰州12月22日消息（记者郑楚豫 通讯员叶余华 翁小军 黄映春）“真没想到事情办得这么顺利，感谢你们帮我解决了这个头疼的问题！”近日，泰兴市公安局张桥派出所紧密结合“我为群众办实事”实践活动，立足主责主业、主动担当作为，诚心诚意为民解忧，尽心尽力为民谋福，通过开辟“绿色通道”，利用网络，首次并成功为辖区两名因疫情无法回国（境）的居民办理了身份证换领业务，赢得了当事人及家属的好评。
前不久，张桥派出所户籍窗口接到辖区汤庄村戴先生的紧急求助，其远在美国加州工作的女儿戴某的身份证已过期，她想要回国补办，但碍于疫情影响一直无法回国，因身份证件过期也导致其银行卡等业务使用受限，对戴某的工作和生活造成很大的不便。因此，戴先生前来派出所恳请民警帮助解决。
户籍民警王海军了解了戴先生的诉求后，告知其公安部最新出台了一项针对因疫情无法回国人员的便民举措，即可委托国内近亲代为办理居民身份证换领手续。王海军还现场通过视频与戴先生的女儿取得联系，告知需要提供的材料。他积极与上级部门进行对接，帮助申请开通绿色通道，努力让戴先生全家心中的“烦心事”变成“顺心事”。
户籍民警王海军为人在境外的辖区居民办理身份证换领业务（央广网发 通讯员供图）
当戴先生的女儿在视频中看到自己的《居民身份证领取凭条》时，欣喜不已，不禁感叹：国内便民措施帮她解决了一个大难题，让她远在异国他乡感受到了祖国的温暖。她对窗口民警热情周到的贴心服务赞不绝口。戴先生表示，他一共就去了两趟派出所，就将女儿的身份证换领好了，警方为群众办实事真是办到群众的心坎儿里了。
“女儿人在台湾，我将要住医院做手术，所有同意书需要女儿回来签字，可女儿的居民身份证和大陆居民往来台湾通行证都已过期，这可该怎么办？”情急之下，辖区克仁村张先生来到张桥派出所向民警求助。原来，张先生因为一场交通事故，在检查中发现，其脑中有肿瘤，需要动手术，而他在医院检查的所有同意书都需要他的独生女儿、远嫁在宝岛台湾的张某签字后才能生效，同时，他术后也需要女儿的照顾。张先生想替女儿代办相关业务。
了解情况后，户籍民警王海军热情接待了张先生，告知其可接受女儿委托，代办居民身份证换领和大陆居民往来台湾通行证手续。王海军还立即开辟“绿色通道”，与张先生女儿张某相互添加微信。王海军在与张某直接联系、详细了解相关情况后，指导张先生按照程序准备了给张某办理身份证及大陆居民往来台湾通行证所需的材料，解决了张某无法回户籍辖区办证的烦恼。视频中，张某看到自己的《居民身份证领取凭条》时，激动地说：“还是祖国的政策好，这下帮我解决了一个大难题，为老家警官的热情服务点赞!”
