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黑猫投诉二手电商投诉数据对比:闲鱼完成率低于找靓机

黑猫投诉

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黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月8日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:找靓机、爱租机、转转、爱回收、红布林、拍机堂、回收宝、95分球鞋、估吗手机回收、闲鱼。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
找靓机 6855 99.97% 87.73% 38.52
爱租机 1068 97.57% 85.67% 315.4
转转 41263 99.96% 83.50% 11.09
爱回收 1280 99.53% 81.56% 43.39
红布林 2339 100.00% 80.89% 4.27
拍机堂 2273 98.72% 79.76% 30.74
回收宝 1523 100.00% 78.46% 119.77
95分球鞋 10680 99.96% 76.37% 15.36
估吗手机回收 1019 100.00% 66.24% 559.55
闲鱼 32298 0.00% 0.00%  

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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