黑猫投诉二手电商投诉数据对比:闲鱼完成率低于找靓机
黑猫投诉
黑猫投诉发布二手电商行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月8日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了二手电商行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:找靓机、爱租机、转转、爱回收、红布林、拍机堂、回收宝、95分球鞋、估吗手机回收、闲鱼。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 找靓机 | 6855 | 99.97% | 87.73% | 38.52 |
| 爱租机 | 1068 | 97.57% | 85.67% | 315.4 |
| 转转 | 41263 | 99.96% | 83.50% | 11.09 |
| 爱回收 | 1280 | 99.53% | 81.56% | 43.39 |
| 红布林 | 2339 | 100.00% | 80.89% | 4.27 |
| 拍机堂 | 2273 | 98.72% | 79.76% | 30.74 |
| 回收宝 | 1523 | 100.00% | 78.46% | 119.77 |
| 95分球鞋 | 10680 | 99.96% | 76.37% | 15.36 |
| 估吗手机回收 | 1019 | 100.00% | 66.24% | 559.55 |
| 闲鱼 | 32298 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。