黑猫投诉发布旅游出行住宿行业主流网约车企业投诉数据对比情况，数据来源为截至2021年12月8日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析，对比了旅游出行住宿行业主流网约车企业的投诉核心数据，包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括：滴滴出行、花小猪打车、滴滴专车、曹操出行、首汽约车、嘀嗒出行、阳光出行、T3出行、小拉出行、易到用车。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间（h） |
| 滴滴出行 | 54659 | 99.76% | 95.93% | 9.53 |
| 花小猪打车 | 18019 | 99.83% | 94.56% | 1.79 |
| 滴滴专车 | 1370 | 99.20% | 85.91% | 8.65 |
| 曹操出行 | 2697 | 99.96% | 84.02% | 54.39 |
| 首汽约车 | 2263 | 100.00% | 77.60% | 146.7 |
| 嘀嗒出行 | 8877 | 99.85% | 73.89% | 69.73 |
| 阳光出行 | 1260 | 97.14% | 65.08% | 413.15 |
| T3出行 | 1827 | 99.84% | 64.64% | 20.09 |
| 小拉出行 | 2247 | 99.87% | 61.50% | 24.77 |
| 易到用车 | 1647 | 17.30% | 8.62% | 41.94 |
黑猫平台定期核查投诉，数据以发布当日数据为准。
