黑猫投诉快递企业投诉数据对比:顺心捷达完成率低于壹米滴答
黑猫投诉
黑猫投诉发布物流行业主流快递企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月8日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了物流行业主流快递企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:壹米滴答、德邦快递、安能物流、顺心捷达。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 壹米滴答 | 1718 | 99.83% | 90.51% | 164.84 |
| 德邦快递 | 6469 | 99.95% | 87.83% | 6.33 |
| 安能物流 | 2695 | 99.93% | 71.65% | 23.32 |
| 顺心捷达 | 1341 | 99.85% | 68.38% | 10.86 |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。