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黑猫投诉票务企业投诉数据对比:淘票票响应时间慢于摩天轮

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黑猫投诉发布票务行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年12月1日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了票务行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:猫眼电影、摩天轮演出票务、大麦网、票牛、大河票务网、淘票票。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
猫眼电影 10187 99.99% 78.96% 9.3
摩天轮演出票务 2712 99.89% 89.49% 52.66
大麦网 6793 38.42% 28.19% 62.3
票牛 1154 99.83% 94.19% 89.95
大河票务网 7753 74.55% 57.59% 97.03
淘票票 4243 41.03% 33.23% 149.26

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

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