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黑猫投诉长视频企业投诉数据对比:优酷解决率较低

黑猫投诉

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黑猫投诉发布长视频行业主流企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月24日企业在黑猫平台的投诉数据。

本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了长视频行业主流企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。

对比企业包括:爱奇艺、芒果TV、哔哩哔哩、腾讯视频、优酷。

企业名称 投诉总量 回复率 完成率 响应时间(h)
爱奇艺 6907 99.71% 96.73% 221.06
芒果TV 8779 99.90% 94.05% 188.02
哔哩哔哩 8166 100.00% 72.43% 2.69
腾讯视频 6214 62.09% 48.04% 112.15
优酷 4185 2.44% 2.10% 70.77

黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。

 

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