黑猫投诉游戏公司投诉数据对比:米哈游解决率较低
黑猫投诉
黑猫投诉发布主流游戏公司投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年11月24日企业在黑猫平台的投诉数据。
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了主流游戏公司的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
对比企业包括:心动网络、白日梦游戏、腾讯游戏、网易游戏、米哈游。
| 企业名称 | 投诉总量 | 回复率 | 完成率 | 响应时间(h) |
| 心动网络 | 4147 | 99.98% | 96.48% | 2.8 |
| 白日梦游戏 | 2765 | 99.75% | 80.00% | 467.68 |
| 腾讯游戏 | 24924 | 99.91% | 73.70% | 225.37 |
| 网易游戏 | 6389 | 99.61% | 73.70% | 376.73 |
| 米哈游 | 1130 | 0.00% | 0.00% |
黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。